近期，网易云音乐正式发布了2024年度用户的听歌报告，这一消息引起了广泛关注。不过，部分用户在社交媒体上反映，他们在查看报告时，发现其中的数据并不准确，涵盖了听歌时长、年度最喜爱歌手以及个性化关键词等多个方面。
面对用户的质疑，网易云音乐迅速做出了回应。客服团队表示，2024年度的听歌报告是基于用户在2024年1月1日至12月20日期间的听歌数据生成的。如果用户在该期间使用了如“私人漫游”或“日推”等个性化推荐功能，这些功能随机推荐的歌曲也会被计入听歌报告中。
客服还指出，如果用户将自己的账号借给他人使用，这也可能导致听歌数据出现差异。因为报告统计的是账号的整体听歌情况，而非单一用户的行为。对于用户希望更改或重新生成听歌报告的需求，客服明确表示，由于报告已经生成完毕，目前并不支持这一操作。
