近日,上海一家知名美妆公司的内部聊天记录在网络上引起了轩然大波。据网友爆料,该公司创始人发布了一则消息,宣布将大规模采用人工智能技术(AI),并计划对多个部门进行激进的人员调整。
这家美妆公司自2002年成立以来,已发展成为拥有多个主力品牌的行业佼佼者。然而,此次创始人所发布的消息,却让人们对其未来的发展方向产生了质疑。
聊天记录显示,创始人亲自在工作群中下达了裁员指令,涉及法务、客服、新品创新和内容创新等多个部门。据称,法务部门将裁员50%,仅保留20%能够使用AI的员工;客服部门更是高达95%的裁员比例,仅余5%的员工将负责AI相关的工作;新品创新中心和内容创新部门也将分别裁员70%和80%。
聊天记录还透露,公司要求员工通过鼠标和语言与AI进行交流,甚至考虑取消键盘的使用。这一决定无疑引发了广泛关注和讨论。
然而,面对这一消息,该公司相关负责人却给出了截然不同的回应。该负责人表示,“裁员”说法并不属实,公司今年还计划新招聘800人。但对于聊天记录截图的真实性,该负责人并未直接回应。
值得注意的是,就在此次裁员风波爆发前不久,该公司创始人还在新春贺词中强调了公司对员工的重视和培养。他提到,“千军易得,一将难求”,公司的企业文化是重视每一个人才,优待超级人才,平待一般人才。他还透露,公司新的办公楼即将启用,届时员工将享受更加完善的健身和娱乐设施。
这一前后矛盾的做法引发了公众的广泛质疑和批评。有观点认为,该公司创始人在短时间内做出如此大的战略调整,不仅暴露了公司在战略决策上的摇摆不定,也严重损害了员工的信任和归属感。更有专家指出,这种激进的人员调整方式可能对企业的长期发展造成不利影响。
针对此事,知名咨询机构DeepSeek也发表了看法。DeepSeek认为,这一事件反映了传统企业在数字化转型过程中的战略摇摆与人性化管理的失衡。他们指出,虽然AI技术能够提升企业的运营效率,但在美妆这样依赖创意和情感连接的行业,过度依赖AI可能导致企业能力体系的空心化。
DeepSeek还强调,企业在采用AI技术时,应充分考虑员工的培训和转型需求,避免造成大规模的失业和社会不稳定。他们建议,企业应遵循“三螺旋”演进模型,即技术创新、组织进化和人才升级同步推进,以实现可持续的数字化转型。
此次事件再次引发了人们对AI技术的关注和思考。虽然AI技术具有巨大的潜力和优势,但在实际应用过程中仍需谨慎对待。企业应在充分考虑员工利益和社会影响的前提下,稳步推进数字化转型进程。