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电商巨头火拼“最后一公里”,驿站成下沉市场新战场

   时间:2025-05-13 20:21:04 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

在电商与物流深度融合的今天,“最后一公里”的争夺战愈发激烈。快递公司与电商平台纷纷布局驿站,试图通过这一关键环节提升服务质量和用户黏性。

与此同时,电商平台也在积极进攻这一领域。拼多多旗下的多多买菜快递代收业务已更名为“拼多多驿站”,并宣布支持送货上门服务。拼多多驿站的覆盖范围不断扩大,已拓展至青海、吉林、浙江等多个省市地区。拼多多通过倾斜单票资源、提供高额补贴、聚焦三四线城市以及重点突击加盟快递网点等方式,迅速在多地布局。

据了解,拼多多在各地的入局方式灵活多样,但总体上呈现出四个特征。首先,拼多多为驿站提供丰富的单票资源,确保其有足够的业务量。其次,拼多多提供高额的单票补贴,吸引驿站加入其体系。第三,拼多多将重点放在三四线城市,这些地区的市场潜力巨大且竞争相对较小。最后,拼多多重点突击加盟快递网点,通过与其合作快速扩大影响力。

驿站作为物流环节中的“最后一公里”,对于电商服务的重要性不言而喻。一个优秀的驿站能够显著提升用户体验,增强用户对电商平台的信任度和忠诚度。因此,无论是快递公司还是电商平台,都将驿站视为提升服务质量的支点。

拼多多在驿站业务上的布局并非一帆风顺。起初,多多驿站因缺乏准入许可而一度受到菜鸟的阻挠。然而,随着拼多多在各地相继获得准入要求,多多驿站开始卷土重来,迅速扩张。拼多多通过提供诱人的补贴政策和保底单量,吸引了大量驿站加入其体系。这使得一些原本属于其他快递公司的驿站开始主推多多驿站,对快递公司自营驿站的品牌造成了一定冲击。

淘天与拼多多在末端物流领域的竞争尤为激烈。淘天为了应对拼多多在单量上的优势,将提振单量作为重要考核指标。菜鸟末端业务与淘天的协同程度很高,成为淘天反击拼多多的重要武器。然而,阿里生态内的联动也是一把双刃剑。虽然末端物流与电商的融合速度加快,但阿里强势介入末端也导致了一些加盟制快递公司难以保持中立。

面对地方共配的问题,淘天和京东倾向于采取“剿灭”策略,而拼多多则更倾向于“安抚”。拼多多通过补贴驿站和免除偏远地区的物流中转费等方式,降低了商家西进的成本,吸引了大量商家入驻其平台。这些举措不仅解决了供给侧的问题,也提升了配送效率和服务质量。

京东物流也在积极发力下沉市场。他们在西安构建了一套多级揽收体系,包括专揽站点、揽收合作店和乡镇合伙人等。这套体系是电商-物流闭环下的一次有别于共配的尝试,旨在提升下沉市场的物流效率和服务质量。

随着猫狗拼等电商平台对驿站的改造和升级,地方共配将发生质的变化。无论是快递公司还是电商平台,都将通过优化驿站服务来提升用户体验和竞争力。这场“最后一公里”的争夺战还将持续下去。

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