东莞市常平镇的宝信宝马4S店近期突然倒闭，引发了一系列车主的维权风波。多位车主纷纷在各大社交媒体平台上发声，控诉他们在该4S店预付的购车订金迟迟未能退还，同时购买的保养服务也未得到应有的使用。
车主黄女士便是其中的一位受害者。她透露，上个月收到了来自宝马中国的短信，通知她东莞宝信宝马的品牌授权将于4月20日正式终止。然而，黄女士至今仍有1万元的购车订金未退还。去年11月，她申请了退款，当时销售人员告诉她需要等待一个月才能到账。但此后，销售人员离职，退款事宜被一拖再拖。在经历了21个工作日的漫长等待后，她最终得知店铺的授权已被取消。
同样受到波及的还有车主杨先生。他在2023年花费了12688元购买了宝马的终身质保和保养服务。然而，由于店铺的突然倒闭，他的服务尚未能完全享受。好在，宝马中国方面已经向车主们发出通知，表示未使用或兑换的保养服务可以在其他宝马授权经销商处继续使用。但具体能享受到的优惠和免费政策，可能会因门店的不同而有所差异。
面对这一事件，宝马中国方面也迅速作出了回应。他们表示，车主们可以在任何一家宝马授权经销商处继续享受服务。但对于在不同门店购买的套餐包，厂家赠送的两次保养服务可能会根据各门店的政策有所不同。这一回应虽然给车主们带来了一丝安慰，但如何妥善解决这一系列的后续问题，仍是宝马中国和车主们需要共同面对的挑战。
