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雷军与小米汽车:造车路上,英雄叙事能否换来用户信任?

   时间:2025-05-22 09:55:44 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

雷军与小米汽车近期遭遇了前所未有的舆论风波,这一切的源头可追溯至今年3月29日,雷军在钓鱼台电动汽车百人会上的演讲。彼时,他自豪地宣布小米汽车SU7在不到一年内交付了20万辆,创造了一个小奇迹,并声称“三年前都说我们造车晚了,现在看却是刚刚好”。然而,就在同一天晚上,一起涉及小米SU7的交通事故在社交媒体上迅速发酵,三名年轻女性在驾驶该车型时因智驾系统问题不幸遇难。

这起事故不仅给遇难者家庭带来了巨大的悲痛,也引发了公众对小米汽车智驾安全的广泛质疑。随后,监管风暴随之而来,智能驾驶、高阶智驾等字眼被众多车企和智驾公司从产品描述中删除,取而代之的是“辅助驾驶”。小米汽车也因此被推向了风口浪尖。

雷军在随后的微博中透露,过去一个多月是他创办小米以来最艰难的一段时间,情绪低落,甚至取消了部分会议和出差计划。这是雷军首次以个人化的方式表达车辆事故对自己状态的影响,但网间的评论并不正面,公众对小米汽车的质疑和批评声浪愈发高涨。

小米汽车的困境并未就此结束。5月1日,小米SU7 Ultra发布OTA更新,车辆最大马力从1548匹骤降至900匹,解锁条件极为苛刻,使得这款价值52.99万的“地表最快四门量产车”在几乎所有车主手中都沦为了“性能阉割版”。此举再次引发了车主与小米之间的争议,要求性能补偿的呼声此起彼伏。

与此同时,小米汽车在智驾方面的宣传也受到了质疑。有车主指出,小米在宣传时是否存在夸大其词,高速NOA的接管逻辑是否存在纰漏。尽管目前尚无官方调查结果,但小米汽车已经悄然更改了新车订购的宣传页面,将“智驾”字样改为了“辅助驾驶”。

雷军在小米15周年的内部讲话中,首次公开回应了SU7智驾事故。他表示,这场事故让小米受到了狂风暴雨般的质疑和指责,一下子都懵了。他承认,公众对小米的期待和要求远超了想象,这场事故让他们意识到,造车与生死相关,与安危相伴,必须承担更高的标准和目标。

然而,雷军的这篇讲话并未能平息外界的质疑和批评。反而,他过度强调创业者身份和略带悲情的叙事方式,让外界认为他已经失去了与普通人共情的能力。公众对小米汽车的期待和要求并未因此降低,反而更加严格。

在近期的一系列负面事件之后,小米汽车似乎坠入了塔西陀陷阱,舆论场上的任何一次发声都会引发铺天的质疑。从智驾事故到性能阉割再到宣传质疑,小米汽车正面临着前所未有的挑战。

尽管如此,我们仍应看到,小米汽车作为造车新势力的一员,其创新精神和勇气是值得肯定的。雷军作为一位跨越了周期的连续创业者,其个人魅力和领导力也是不可忽视的。然而,在汽车产业这个特殊领域里,创业者必须放下英雄叙事,回归以产品为中心的传统轨道中来。只有这样,才能赢得消费者的信任和市场的认可。

目前,小米汽车正回归其原有节奏,准备发布推迟已久的小米YU7。我们期待着创业者雷军以一位普通的汽车人身份开始他的发布会,用实际行动回应外界的批评与质疑,用产品回应期待。

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