在科技界的聚光灯下，微软Build2025大会揭开了人机协作新时代的序幕。微软CEO萨提亚·纳德拉在会上提出的开放智能体网络（Open Agentic Web），不仅为行业树立了新的标杆，也预示着全球科技巨头在智能体领域的竞争进入白热化阶段。
微软大中华区首席运营官陶然在近期交流中透露，那些未能及时拥抱AI技术的公司内部，要么已经黯然退场，要么正经历着深刻的转型。这一观点与微软最新发布的《2025工作趋势指数》不谋而合。报告显示，84%的中国市场领导者认为今年是重新审视核心战略和运营模式的关键时期，而57%的领导者已经部署了“智能体”，以实现团队或部门工作与业务流程的全面自动化。与全球相比，中国企业在智能体应用上展现出更为积极的态势，阿里、腾讯、字节等科技巨头纷纷加大投入，推动智能体技术的快速发展。
在今年的微软Build2025大会上，萨提亚·纳德拉以开放智能体网络作为唯一重磅发布，旨在构建一个全新的人机协作模式。这一愿景的核心在于“人机协作”，通过MCP（模型上下文协议）和A2A（智能体互联协议）两大基石，构建开放的智能体生态系统。
MCP协议由Anthropic提出，实现了数据与模型的垂直整合，为智能体提供了准确的数据输入和决策支持。例如，在客户关系管理系统中，MCP协议能够将客户的购买记录、沟通历史等数据与分析模型深度结合，为企业提供精准的客户画像和营销策略。而A2A协议，由谷歌提出，则负责实现跨智能体的任务分配，促进智能体之间的高效协作，如同交响乐中的各个乐手，通过默契的配合完成复杂的演奏。
微软在智能体网络战略中，将自己定位为“能力转化平台”，通过Copilot Studio低代码平台和Azure AI Foundry，为企业用户提供轻松打造智能体的工具。Azure AI Foundry支持1900多个模型的开放架构，不仅兼容开源模型，还对本土模型如DeepSeek等持开放态度，形成了庞大的开放生态系统。
在智能体领域，各大科技巨头展现出不同的布局策略。OpenAI以强大的语言模型为基础，注重模型的通用性和创新性；谷歌凭借其搜索引擎和云计算的优势，将智能体技术融入各种应用场景；meta则侧重于社交领域的智能体应用，通过增强用户互动和体验来提升竞争力。相比之下，微软通过开源协议构建开放的智能体网络，旨在形成庞大的开放生态系统，让开发者能够更敏捷地构建智能体。
微软强调，其企业级安全合规体系是智能体市场竞争中的重要优势。微软承诺禁用训练数据采集，保障企业数据隐私，并提供生成内容版权保护，确保企业使用智能体生成的内容具有合法的版权。这一承诺赢得了众多企业的信任，目前财富500强企业中，有70%采用了微软的智能体解决方案。
在微软的规划中，开放智能体网络的终极形态将使人类从执行者转变为智能体管理者。在这个新的生产力关系中，每个人都可以成为智能体的“CEO”，通过设定目标和规则，让智能体自主完成各种任务。以微软CSS客服为例，智能体的应用使客服效率提升了31%，大大减轻了客服人员的工作负担。同样，在HR入职流程中，智能体的引入使流程效率提升了10倍，实现了端到端AI系统蓝图的实践。
微软大中华区首席运营官陶然提出了智能体应用的三阶段进化模型。在1.0阶段，Copilot作为辅助工具，帮助员工更高效工作；到了2.0阶段，智能体成为“数字同事”，在员工指挥下完成特定任务；在3.0阶段，员工设定方向，智能体自主运行整个业务流程和工作流，员工则从具体任务执行中解放出来，成为智能体的管理者，专注于战略规划和决策。
在中国市场，智能体应用展现出三大趋势：交互模态多元化、模型选择多样化以及应用层级跃迁。许多本土企业已经进行了实践，如某汽车零件制造企业运用工厂运营智能体实时分析生产线异常，自动调取维修手册，提高了运营效率。这些实践表明，中国企业在智能体应用方面正展现出强大的发展动力，有望实现跨代发展。
随着全球科技竞争的加剧，智能体领域成为科技巨头竞相角逐的新战场。微软通过构建开放智能体网络，不仅推动了人机协作的新模式，也重塑了生产力关系，为未来带来了无限可能。
