英国电信（BT）首席执行官艾莉森·柯克比近期发表言论，揭示了人工智能技术进步对公司未来就业结构可能带来的深远影响。此前，BT已规划在本十年末前裁撤多达55,000个工作岗位，旨在实现业务精简和成本削减30亿英镑（约292.14亿元人民币）的目标。然而，柯克比强调，随着对人工智能认识的加深，BT有望通过这一技术实现更大幅度的规模缩减和成本节约。
回溯至两年前，BT宣布了一项宏大的裁员计划，预计在2030年前减少40,000至55,000个岗位。但现任CEO柯克比指出，这一计划未能充分预见人工智能的潜力。她表示，随着人工智能技术的不断发展，BT在未来可能会变得更为精简。这一观点表明，人工智能不仅可能加速岗位削减，还可能为BT带来额外的成本节省机会。
作为英国最大的宽带服务提供商，BT自2023年起便着手实施裁员计划，以缩小公司规模并减少合同工数量。前任CEO菲利普·詹森曾展望，公司将在本十年末显著缩减员工和成本规模。柯克比接任后，继续推进这一精简战略，不仅出售了意大利业务和爱尔兰的批发及企业部门，还将重心转向提升英国本土业务。
最近，BT进一步将其国际业务拆分为独立部门，并对出售该业务持开放态度。《金融时报》援引知情人士消息，这一举措显示了BT在调整业务结构上的灵活性。同时，柯克比还表达了对BT宽带网络业务Openreach价值的关注。她认为，Openreach的价值在BT股价中未得到充分反映，若此情况持续，BT将不得不考虑其他选项，包括可能的业务拆分。然而，柯克比更倾向于通过提升股价来反映Openreach的价值，而非直接拆分出售。
另外，据最新消息，BT正考虑收购其竞争对手电信和宽带公司TalkTalk。TalkTalk拥有约320万客户，但自2021年被私有化后，背负了5.27亿英镑的债务，经营状况面临挑战。这一潜在收购行动无疑将为BT的市场地位和业务发展带来新的变数。
