在电商崛起、传统零售业面临挑战的大环境下，胖东来这家深耕河南地区的商超却逆流而上，成为业界的焦点。全国网友纷纷呼吁胖东来开设分店，其上半年销售额更是突破了117.07亿元，接近去年全年总额的七成，这一成绩在消费信心普遍不足的背景下显得尤为亮眼。
胖东来，这个在河南地区独树一帜的商超品牌，究竟是如何做到的呢？它背后隐藏着怎样的经营之道？
走进胖东来，你会发现这里与其他商超有着明显的不同。在其他商超里，打折促销的标牌随处可见，而在胖东来，你却几乎看不到这样的标牌。然而，在服装等商品的价签上，胖东来却标注了“进货价”，给予消费者更多的透明度。在服务方面，胖东来更是做到了极致，顾客购买的商品如果不满意或出现质量问题，可以享受免费上门退换货服务；就连看电影不满意，也能退半价。胖东来的“无理由退换货”政策，涵盖了广泛的商品范围，赢得了消费者的广泛赞誉。
不仅如此，胖东来对待员工的态度也让人称道。胖东来创始人于东来曾透露，公司8000多名员工税后平均月收入可达9000元，且未来工作时间每周不会超过三十六个小时，年休假不会低于四十天。这样的员工福利，不仅激发了员工的工作积极性，也让顾客感受到了企业的温度和诚意，从而转化为实实在在的销售额。
胖东来的成功，不仅仅在于其对顾客和员工的善待，更在于其独特的经营理念。于东来在公开场合多次强调“分享”二字，他分享利润给员工，分享高品质商品和服务给顾客，也分享经验给同行。胖东来一直在帮助其他商超进行调改，其分享的行业调整经验中，最重要的是商品质量的提升和员工收入的提高。
胖东来的火爆业绩，也为各地促消费提供了深刻的启示。在消费复苏仍需发力的当下，胖东来的成功映照出促消费更深层次的可能路径。促消费的核心，不在于一时的“刺激”，而在于构建一个让消费者愿意消费、敢于消费、乐于消费的可持续生态。胖东来至少为各地促消费提供了三点关键启示：
首先，促消费政策不能只盯着“让消费者多花钱”，更要着力于“让消费者放心花钱”。胖东来销售的茶叶就是一个很好的例子，很多消费者对茶叶市场并不了解，但对胖东来的茶叶却敢“闭眼买”，这正是因为胖东来在商品质量上的严格把控。
其次，促消费不能只盯着消费者口袋，也要关注服务业从业者的“钱袋子”。庞大的服务业群体是消费增长的内生动力源，提高大众的工资水平，让更多人有钱可花、有闲可享，才是消费复苏的治本之策。
最后，促消费不能只靠发消费券去刺激，更要打造一流的消费环境。这包括营造公平正义的法治环境、便利高效的营商环境、诚实守信的信用环境、安定有序的社会环境以及清朗健康的网络环境。这些环境的营造，对于促进消费至关重要。
胖东来的成功，并没有什么玄机，其核心就在于“实诚”二字。当各地在促消费的探索中，能更多地读懂这份“商业密码”，相信消费市场的暖流，终将汇聚成河。
