近期，科技界广泛关注的一则消息指出，微软Windows系统在近三年内用户数量有显著下滑，流失规模之大，甚至超过了美国总人口数。这一惊人数据最初由微软公司高管在一篇官方博客文章中提及，尽管Windows 11市场表现不佳早已是公开的秘密，但如此巨大的用户流失量还是出乎了许多人的意料。
面对舆论的持续关注，微软迅速做出反应，对博客文章中的表述进行了调整。原文中提到的“Windows正在全球超过10亿台活跃设备上运行”被修改为“超过14亿”，并在文末添加了编者注，承认了这一更改。然而，这一修正举措非但没有平息争议，反而引发了新的讨论，被解读为微软从侧面承认了Windows活跃用户数量的停滞。
回顾2022年微软的财报，当时已披露Windows在全球的使用设备数量超过14亿台。这意味着，从2022年至2025年年中，Windows的活跃设备数量似乎并未有所增加。这一现象引发了诸多猜测，人们纷纷揣测用户是否转向了Mac、Linux或ChromeOS等其他操作系统。
然而，根据StatCounter的统计数据显示，苹果macOS的市场份额在过去五年内始终维持在15%左右，而Linux和ChromeOS的市场份额更是从未超过5%。因此，这些操作系统显然不足以吸纳如此庞大的Windows流失用户。真正的原因或许在于，大量用户已经“掉线”，即他们不再频繁使用电脑。
与此同时，智能手机和平板电脑等移动设备的兴起，逐渐削弱了PC的娱乐功能。游戏、追剧、听歌等用户需求被移动设备更好地满足，使得PC在消费类电子领域的角色逐渐转变为生产力工具。然而，有生产力需求的用户群体相对较小，这也限制了PC市场的增长潜力。
更为关键的是，除了游戏和视频渲染等高负载应用外，PC的轻度应用对性能的需求多年未有明显提升。这导致消费者更倾向于继续使用旧电脑，而非购买新设备。疫情的爆发一度为PC市场带来了复苏的契机，居家隔离推动了在线教育和远程办公需求的激增，促使大量消费者购买新PC。
然而，随着疫情逐渐得到控制，在线教育和远程办公需求开始下滑。谷歌、亚马逊等科技巨头纷纷倡导员工重返办公室，学校也恢复了线下教学。这使得疫情期间购买的PC设备变得闲置，进而导致了Windows活跃用户数量的停滞。
智能手机的轻办公功能日益完善，进一步分流了PC市场的潜在用户。OPPO ColorOS设计总监陈希指出，对于大多数用户而言，办公需求主要集中在处理文字、收发邮件等轻量级任务上。因此，当智能手机开始具备这些功能时，用户自然减少了购买PC的需求。
尽管面临诸多不利因素，微软仍然努力维持Windows设备的活跃数量不出现负增长。然而，PC市场的复苏之路仍然充满挑战。AI PC作为新的增长点，目前仍未获得市场的广泛认可。据市场调研机构Canalys的数据显示，2024年全球带有专门处理AI工作负载芯片的PC仅占整体出货量的17%，其中Windows平台的AI PC更是仅占9%左右。
消费者对于AI PC的热情不高，主要源于其AI功能的不足。目前市场上的AI应用大多依赖云端服务，无需本地设备提供算力支持。因此，AI PC与传统PC在功能上并无显著差异，难以吸引消费者购买。
