近期，网易游戏的一项服务条款在网络上引发了轩然大波。条款规定，若玩家的游戏账号一年内未登录，可能会面临被删除的风险。这一规定迅速成为网友热议的焦点，多条相关话题被推上微博热搜。
尽管网易客服回应称该条款自2022年便已存在，但网友们的愤怒情绪并未因此平息。众多网友指出，网易并未在显眼位置清晰展示这一条款，导致许多玩家对此毫不知情，从而面临账号被删的风险。
面对这一规定，网友们的反应呈现两极分化。部分网友认为，长期不活跃的账号确实会占用服务器资源，游戏公司进行回收具有一定的合理性。然而，更多人则持反对意见。他们将游戏账号与现实中的银行存款相提并论，认为长时间未操作便被收回等同于侵占私有财产。更有玩家直言，自己曾为账号充值，即便不再玩游戏，也不希望账号被回收，并要求游戏公司在回收账号时退还充值金额。
关于游戏账号及账号中虚拟资产的归属问题，法律界和学界存在诸多争议。《民法典》第127条虽然明确了网络虚拟财产的民事权利地位，但并未对其具体权利性质作出明确界定。学界对此存在“物权说”、“债权说”、“知识产权说”以及“新型财产权说”等多种观点。
在实际操作中，游戏公司通常在用户协议中声明对游戏内虚拟资产拥有所有权，而玩家仅享有使用权。这意味着游戏公司在特定情况下有权对这些资产进行管理和控制。玩家的虚拟资产实际上存储在游戏公司的服务器上，游戏公司控制着游戏服务器和数据。
然而，玩家的权益在某些情况下仍受到法律保护。一些案例中，法院支持玩家对虚拟资产的权益，尤其是在游戏公司未能履行保护义务时。玩家可以依据侵权法或合同法寻求法律帮助，要求游戏公司赔偿因违反服务协议造成的损失。
在这场争议中，玩家作为个体往往处于弱势地位。特别是大学生和未成年玩家，他们可能因社会阅历不足或法律知识欠缺而难以准确理解自身权益与游戏公司的权责。寻求法律帮助对于这类玩家来说也是一大挑战，需要耗费大量时间、精力和金钱。
鉴于玩家的弱势地位，游戏运营方在运营过程中应更多地考虑玩家利益。游戏公司在制定用户协议和运营规则时，应确保条款的公平性与合理性，避免制定不公平的格式条款。同时，游戏公司还应加强对玩家的权益保护宣传，提高玩家对自身权益的认知，并建立更加完善、便捷的投诉处理机制，及时有效地解决玩家遇到的问题。
对于未成年玩家，游戏公司更应承担起社会责任，加强对他们的保护，避免其因缺乏判断力而遭受不必要的损失。平衡商业利益与玩家权益是游戏公司应追求的目标，在追求自身发展的同时，关注玩家的诉求，为玩家创造一个公平、友好、安全的游戏环境，这将有助于提升游戏公司的社会形象与用户满意度，促进游戏产业的健康可持续发展。
