近日,法国知名科技媒体iGeneration披露了一则关于苹果公司的最新动态。据称,苹果正计划首次在其零售店中推出iPad的现场维修服务。
以往,当iPad出现故障时,苹果的标准做法是提供整机更换,且价格往往按照超出保修期的最高标准来收取。这些故障设备并不会在店内进行维修,而是被集中送往特定区域的维修中心。这一流程不仅耗时较长,也增加了消费者的不便。
此前,404 Media的报道也指出了苹果iPad维修服务的一个关键问题:官方提供的零件价格过高。例如,iPad A16的触摸屏模块在苹果官方售价为200美元,而第三方供应商的价格仅为50美元。对于iPad Pro 13的替换屏幕组件,苹果的价格更是高达749美元,几乎占据了新款iPad Pro售价的一半以上。
针对这一现状,iGeneration进一步透露,苹果正在重新评估其Apple Store中的iPad维修政策。预计在今年年底前,约有30家Apple Store(主要集中在美国)将能够直接以模块化方式对部分iPad机型进行维修。这意味着,消费者将能够在店内享受到更为便捷、高效的维修服务。
从9月份开始,苹果线下的Apple Store还将为用户提供更为精准的维修报价。这一改变与iPhone和Mac的维修服务类似,旨在提高维修收费的透明度和严谨性。消费者将能够更清楚地了解维修所需的具体费用,从而做出更为明智的决策。