苹果公司近日正式确认，其位于悉尼上北岸霍恩斯比地区Westfield购物中心的零售门店将于10月4日下午5时永久停业。该门店自2011年开业以来已运营14年，此次关闭标志着苹果在澳大利亚零售网络的一次重要调整。
据内部人士透露，苹果公司早在数月前就已决定不再续签该门店的租赁合同。作为替代方案，位于Chatswood购物中心的Apple Store正在进行大规模升级改造，预计将于10月重新开放。这座经过重新设计的门店将增设Apple Pickup自提服务区，并配备专门用于举办"Today at Apple"创意课程的互动空间。
苹果公司发言人表示，霍恩斯比门店的32名员工已全部获得内部转岗机会，其中28人将调至即将开业的Chatswood新店工作。该门店自今年初关闭翻新以来，施工团队已对三层营业空间进行彻底改造，新增的客户体验区面积较原门店扩大近一倍。
市场分析指出，此次门店调整反映了苹果在零售战略上的转变。随着线上购物占比持续提升，实体门店正从单纯的产品销售场所转变为提供技术咨询、设备维修和创意体验的综合服务中心。Chatswood新店增设的自提站点，正是为了衔接线上订单与线下服务的典型布局。
消费者权益组织对此表示关注，要求苹果确保霍恩斯比地区居民仍能便捷获得产品维修和技术支持服务。苹果公司回应称，将通过移动服务车和线上预约系统，继续为该区域用户提供完整的售后服务。
