近日,理想汽车因四驱车型交付延迟问题成为舆论焦点。该公司高管团队就备货不足问题向公众致歉,并宣布将优先保障用户提车权益,管理层主动放弃提车资格。理想汽车产品线负责人李昕旸通过社交平台公开承认,新款车型上市后四驱版本选装比例远超预期,导致产能与订单需求出现严重错配。
据内部人士透露,理想汽车近期推出的新车型中,四驱系统选装率较预期高出近三倍。李昕旸在致歉声明中坦言:"我们在备货规划时严重低估了消费者对四驱版本的偏好,这直接导致当前交付周期延长。"数据显示,截至9月30日,仍有部分用户面临超过原定交付时限的等待。
针对交付延迟问题,理想汽车迅速推出多项补救措施。公司为9月30日13时前完成锁单的用户重新计算了交付时间,承诺所有订单将在年内完成交付。对于尚未锁单的消费者,理想汽车特别推出购置税保障方案,若因交付延迟导致跨年度购车,公司将承担可能产生的税费差额。
在产能提升方面,理想汽车宣布将利用十一假期期间组织特别生产。李昕旸透露,经过连续多日的生产调整,企业计划在假期后交付一批新增的四驱车型。值得注意的是,理想汽车CEO李想与李昕旸本人均选择暂缓提车,将现有产能优先分配给普通用户。"作为同样选择四驱版本的车主,我们完全理解用户的焦急心情。"李昕旸在声明中表示。
市场分析人士指出,此次交付危机反映出新能源汽车市场对特定配置的需求预测难度。理想汽车快速响应的补救措施,特别是管理层主动让渡提车权益的举动,或将有助于缓解消费者不满情绪。据最新消息,首批加产的四驱车型预计将于10月8日起陆续交付。