meta首席营销官亚历克斯·舒尔茨近日接受《商业内幕》采访时表示，人工智能对就业市场的影响呈现双向特征：既会淘汰部分岗位，也将催生新型职业。这位在meta任职近二十年的高管指出，企业最终是否会因AI技术而调整人力规模，取决于技术效率提升与新岗位创造之间的动态平衡。
作为从Facebook分析师成长为CMO的资深管理者，舒尔茨亲历了公司从疫情期间的快速扩张，到扎克伯格主导的"高效年"裁员潮，再到当前AI人才争夺战带来的成本激增。他观察到，AI技术正在重塑就业生态的底层逻辑。
在效率提升层面，AI的自动化能力正在压缩传统岗位规模。舒尔茨举例称，亚马逊CEO安迪·贾西今年6月曾公开表示，AI技术将显著减少企业后台人员需求。这种"工作精简"效应已被业界称为"Great Shrinking"现象，即通过技术手段实现人力成本的战略性收缩。
但技术革新同样在创造新的就业机会。舒尔茨特别提到，AI使"内容语义理解"成为现实，直接推动了排序算法的优化。市场上已出现AI训练师、提示工程师等新兴职业，部分企业还专门设立岗位评估AI供应商，并向员工解释技术工具的应用逻辑。这些变化表明，AI正在重构而非单纯替代工作岗位。
技术成本下降带来的项目可行性提升，是AI影响就业的第三重维度。舒尔茨以客服聊天机器人为例指出，过去因成本过高难以落地的项目，现在通过AI技术大幅降低了实施门槛。这种变化不仅使原有服务得以优化，更创造了技术维护、数据分析等衍生岗位。
对于企业人力规模的最终走向，舒尔茨认为关键在于技术进步带来的效率提升与新岗位增长能否形成有效对冲。若岗位缩减幅度超过新增需求，企业将进入缩编周期；反之则可能实现人员扩张。这种动态平衡的判断标准，已成为科技企业制定人力资源战略的重要依据。
这位资深管理者特别警示，当人工通用智能（AGI）实现突破时，现有预测模型将彻底失效。"技术发展的想象力边界，决定了未来就业形态的变革程度。"舒尔茨强调，在AGI可能带来的颠覆性变革面前，当前对就业市场的分析都只是阶段性判断。
