近日，极越汽车遭遇了一次突发的网络服务异常事件，引发了众多车主的关注。据多位车主反馈，在某一晚间时段，他们使用的极越汽车手机App突然显示车辆处于“离线”状态，原本依赖的远程控制等核心功能因此无法正常使用，给日常用车带来了不小的困扰。
面对这一突发状况，极越汽车官方迅速作出反应。技术团队在接到用户反馈后，立即启动了应急响应机制，全力投入到问题的排查与修复工作中。官方表示，对于此次服务短暂中断给用户造成的不便，他们深感歉意，并恳请用户能够给予理解和耐心，等待系统尽快恢复正常运行。
此次事件也再次凸显了车机软件服务稳定性在智能汽车领域的重要性。作为智能汽车的核心体验之一，车机软件的稳定运行直接关系到用户的用车感受和安全性。事实上，极越汽车早在今年早些时候就曾发布过相关公告，对车机软件服务及车辆售后质保范围进行了明确界定。
根据那份公告，极越汽车对于被盗、已报废以及跨境流通至海外的销售车辆，将不再提供车机软件服务及车辆售后质保。同时，对于通过非官方授权渠道销售的车辆，其车机软件服务虽可享受，但售后责任则需由销售方自行承担。只有那些通过官方正规渠道售出的车辆，才能同时享受到完整的车机服务以及国家法定的质保服务。这一举措旨在保障用户的合法权益，同时也对销售渠道进行了规范。
