理想汽车近日在官方App中新增了一项实用功能——召回查询服务。用户只需打开App，进入“服务”页面，点击“服务专家”选项，随后输入“召回查询”关键词，即可快速确认自己的车辆是否在召回范围内，并获取预估的维修时间。这一功能的推出，旨在为用户提供更便捷的车辆安全信息查询渠道。
针对近期引发关注的车辆安全问题，理想汽车方面表示，公司已通过云端监控程序对动力电池状态进行实时监测。若车辆未触发云端预警，且车机系统未显示故障信息，则表明当前车辆运行正常，用户可安心使用。这一技术手段有效提升了安全隐患的发现效率，为车主提供了额外的安全保障。
据内部文件披露，2024款MEGA车型在近期被检测出存在冷却液渗漏问题。经调查，该问题源于研发及验证环节的重大失误。具体表现为冷却液验证流程不完善，动力电池试验验证及渗漏风险评估存在缺陷，甚至在风险评估与用户处置环节也出现了应对不足的情况。这些问题直接导致了部分车辆出现安全隐患。
针对此次事件，理想汽车已承认在研发和验证过程中存在疏漏，并表示将采取措施加强相关流程管理。公司强调，未来将进一步优化试验验证体系，提升风险评估能力，确保类似问题不再发生。同时，通过召回查询功能的上线，理想汽车希望增强用户对车辆安全状态的掌控感，维护品牌信誉。
