亚马逊近期在生成式人工智能领域迈出重要一步，正式为新一代智能助手Alexa +开通网页端服务。用户现可通过Alexa.com与该助手直接对话，这一举措标志着亚马逊在交互方式上实现关键突破，也使其与OpenAI旗下ChatGPT的竞争格局进一步明朗化。
据科技媒体披露，目前网页端服务仅面向Alexa +用户开放。这款由亚马逊于去年初推出的AI助手仍处于早期体验阶段，用户需通过申请候补名单或购买指定硬件设备获取使用权限。尽管官方未公布具体数据，但知情人士透露已有超百万用户获得访问资格，服务规模正逐步扩大。
在功能设计上，网页版Alexa +聚焦五大核心场景：实时信息检索、复杂问题深度探讨、创意内容生成、旅行规划辅助以及学业任务支持。值得关注的是，该平台延续了亚马逊在智能家居领域的优势，用户可直接在聊天界面控制连接设备，实现场景化智能管理。
亚马逊产品团队表示，推出网页端的战略意图在于打破设备限制，构建跨终端交互生态。此前Alexa +主要依赖移动应用和Echo系列音箱，使用场景相对固定。此次升级使亚马逊的产品形态与主流AI聊天机器人趋同，目前OpenAI、谷歌、Anthropic等企业均已支持网页端访问。
行业观察人士指出，生成式AI的快速发展正在重塑用户对智能助手的认知标准。ChatGPT、谷歌Gemini等产品的普及，迫使传统科技巨头加速技术迭代。亚马逊去年发布Alexa +时即预告网页端计划，去年年中更明确开放时间表，此次落地标志着其生态建设进入新阶段。
技术竞争层面，亚马逊需在内容理解与生成能力上持续突破。当前主流AI产品已形成差异化优势：ChatGPT凭借多轮对话能力占据认知高地，谷歌Gemini依托搜索数据强化信息准确性，而Alexa +的智能家居整合度则成为独特卖点。网页端的推出能否帮助亚马逊缩小技术差距，将成为观察其AI战略成效的关键指标。
