阿里旗下千问APP近日在酒店服务领域实现创新突破，通过NFC技术推出“碰一碰”智能交互功能，首批已在杭州、广州、昆明等旅游热点城市的合作酒店落地。住客只需用手机触碰客房内的感应贴纸，即可快速启动千问APP，获取基于所在位置的个性化服务，包括景点推荐、特色餐饮指南、交通路线规划等实用信息，同时还能领取淘宝闪购平台的专属优惠券。
该功能深度整合了阿里生态内的多项服务资源。当用户通过语音提出“推荐本地老字号美食”或“查询周边必游景点”等需求时，千问APP会结合高德扫街榜的实时数据和飞猪平台的用户评价，生成包含图文详情的推荐方案。对于更复杂的“定制旅行计划”需求，系统可根据用户设定的预算、兴趣偏好等参数，自动生成包含行程安排、交通衔接、门票预订等环节的完整方案。
在服务闭环设计上，千问APP实现了跨平台无缝跳转。用户可直接从行程规划界面跳转至高德地图导航，通过飞猪平台预订景区门票，或在淘宝闪购下单推荐餐厅的套餐。针对旅行中的常见痛点，该应用还开发了AI景点解说、智能图片处理（如自动消除路人）、朋友圈文案生成等实用工具，显著提升出行体验的便捷性与趣味性。
技术实现层面，该功能依托天猫精灵智能音箱的硬件基础，通过NFC近场通信技术建立手机与客房设备的快速连接。目前首批覆盖的酒店客房已超过万间，春节假期结束后将加速在酒店场景的渗透，并逐步向景区、交通枢纽等出行场景延伸。这种“硬件+服务”的协同模式，标志着AI助手从单一对话功能向全场景服务能力的升级转型。
