抖音近日面向老年用户群体推出“长辈模式”升级服务，重点强化反诈防护功能。当60周岁及以上用户启用该模式后，若系统检测到潜在诈骗风险，将自动向其预先绑定的紧急联系人发送预警通知，为亲属介入劝阻争取关键时间窗口。
该功能采取严格的身份核验机制，仅限60岁以上用户申请开通。申请过程中需完整填写个人信息并完成人脸识别认证，通过双重验证确保账户安全，防止不法分子冒用身份实施诈骗。据平台安全团队介绍，此举可有效拦截90%以上的身份盗用风险。
针对老年群体易遭遇的诈骗类型，平台安全中心特别梳理出两类典型话术。第一类是虚构"百万保障自动扣费"场景，诈骗分子通过伪造官方通知，诱导用户下载远程控制软件并开启屏幕共享功能，进而窃取账户信息。事实上，抖音支付联合国有保险公司推出的账户安全保障服务完全免费，且无需用户主动续费或操作。
另一类常见骗局则是假冒客服声称用户开通了直播带货功能，以"不取消将每月扣费"为由实施诈骗。平台方面明确表示，抖音直播服务对全体用户免费开放，不存在任何形式的会员费或使用费。而直播带货功能需满足特定条件并完成官方认证流程，普通用户无法误触开通，更不会产生自动扣费情况。
抖音安全中心重申，官方客服绝不会通过电话要求用户下载第三方软件、开启屏幕共享或进行资金转账。老年用户若接到此类要求，应立即终止操作并联系紧急联系人核实情况。平台将持续更新风险识别模型，配合公安机关打击针对老年群体的网络诈骗行为。
