美国旧金山联邦法院近日作出一项关键裁定，要求初创企业Perplexity AI立即停止通过其智能体浏览器Comet访问亚马逊电商平台的用户账户。这一临时禁令源于亚马逊去年11月发起的诉讼，指控Perplexity在未获得网站授权的情况下，利用AI技术代表用户完成购物操作，构成计算机欺诈行为。
根据法庭文件披露，Perplexity的辩护逻辑聚焦于用户自主权，强调消费者已主动向AI系统提供账号密码，因此亚马逊无权干涉AI代表用户进行的合法交易。但主审法官Maxine Chesney在裁定书中明确指出，尽管存在用户授权，但Perplexity仍需获得亚马逊作为平台方的许可，才能访问其受密码保护的账户系统。法官同时要求该公司销毁已获取的亚马逊用户数据副本。
这项为期一周后生效的禁令，将作为双方核心争议的临时解决方案——即AI智能体是否需要获得电商平台明确授权才能代理用户操作。亚马逊发言人Lara Hendrickson强调，该裁定有效阻止了未经授权的访问行为，对维护消费者购物安全至关重要。Perplexity则发表声明称，将继续捍卫用户选择AI服务提供商的自由权利。
在AI购物领域遭遇挫折的并非只有Perplexity。OpenAI去年9月高调推出的ChatGPT购物功能，近日被证实未能达到预期效果。该公司发言人透露，当前战略已调整为在接入ChatGPT的特定应用内完成支付流程，而非直接通过对话界面跳转购买。这与半年前OpenAI宣称的"数百万商户直接接入"计划形成鲜明对比，意味着用户仍需跳转至外部平台完成交易。
电商平台的防御性举措折射出更深层的行业焦虑。亚马逊早在去年就通过修改网站底层代码，试图阻止ChatGPT等外部AI工具抓取数据。尽管CEO安迪·贾西表示愿意在"有利条件"下展开合作，但财报数据显示，2025年亚马逊广告收入达686亿美元，占整体利润的相当比例。这种双重立场暴露出电商平台在数据控制权与商业利益间的微妙平衡。
行业观察人士指出，现有电商架构并非为AI交互设计，商家与平台在数据共享方面存在根本性分歧。零售品牌每年支付巨额费用以确保商品在搜索结果中的优先展示，而AI智能体可能通过算法改变用户的消费路径选择。这种技术变革对传统广告模式的冲击，正成为电商平台抵制AI接入的核心动因。
