中国互联网协会近日正式发布《互联网平台价格行为自律倡议》,针对当前互联网平台价格管理中的突出问题,提出七项具体规范要求,旨在推动行业健康有序发展,维护消费者和经营者的合法权益。
根据倡议内容,平台经营者需严格遵守法律法规,遵循公平诚信原则,切实保障交易相对人的知情权、自主选择权和公平交易权。在定价管理方面,平台应尊重平台内经营者的自主定价权,不得强制要求"全网最低价"或开通"自动跟价"功能,避免对价格形成进行不当干预。同时,平台内经营者也应依法行使定价权,确保价格合理、收费透明。
在价格公示方面,倡议明确要求实行明码标价制度。经营者需真实、清晰地标示商品和服务的价格及相关信息,不得在标价之外加价收费。对于规格、等级等影响价格的关键信息,必须做到质价相符。开展促销活动时,应当如实说明活动规则,严禁通过虚假或引人误解的价格手段误导消费者。
针对市场竞争秩序,倡议坚决反对低价倾销行为。明确禁止经营者为排挤竞争对手或独占市场,以低于成本的价格销售商品或提供服务。同时要求平台经营者不得强制或变相强制平台内经营者参与低价竞争,维护正常的生产经营秩序。
在技术运用层面,倡议对算法定价提出规范要求。强调不得在消费者不知情的情况下,利用数据和算法对同一商品或服务实施不合理的差异化定价。这一规定旨在防止"大数据杀熟"等损害消费者权益的行为发生。
为维护市场公平竞争,倡议还明确禁止价格串通行为。要求经营者不得相互串通操纵市场价格,损害其他经营者或消费者合法权益。平台经营者需建立健全内部价格管理制度,对发现的违规行为及时采取处理措施。
在消费者权益保护方面,倡议特别关注自动续费和搭售行为。要求经营者在提供免密支付、搭售商品、自动续期等服务时,必须以显著方式提示消费者,并提供便捷的取消途径。这一规定针对当前互联网服务中常见的"默认勾选""续费难取消"等问题提出了具体规范。











