“五一”假期，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆成为热门打卡地，日均客流量突破2万人次，景区安保压力陡增。为筑牢安全屏障，哈尔滨市公安局平房分局创新推出“科技+警务”模式，警用人形机器人“平安小卫士”首次亮相景区，与民警辅警组成“人机巡逻队”，为游客提供全方位安全保障。
在陈列馆前广场，身着警用装备的“平安小卫士”格外引人注目。它不仅能自主规划巡逻路线，还能通过搭载的智能系统实时感知人流密度，与民警形成“动态+定点”的立体防控网络。平房分局驻馆警务站民警宋建民介绍：“机器人可连续工作8小时，覆盖范围比传统巡逻扩大30%，有效减轻了一线警力负担。”许多游客主动与机器人合影互动，孩子们更是围着它问个不停，现场充满科技感与安全感。
除了巡逻值守，“平安小卫士”还化身“安全讲师”。它用通俗易懂的语言循环播报反诈口诀：“陌生链接不点击，转账汇款多核实！”配合生动的语音交互，让安全知识入脑入心。来自山东的游客王女士表示：“机器人讲得比宣传单有趣多了，孩子听完还主动当起了‘小宣传员’。”据统计，假期首日就有超过500名游客通过与机器人互动学习了安全知识。
为提升服务效能，平房分局在景区设立“平安服务站”，由“平安小卫士”与多警种协同作战。机器人通过语音交互为游客提供路线指引、应急求助等服务，民警则现场发放宣传资料、讲解安全常识。5月1日当天，一位老人向机器人咨询可疑电话，机器人立即播放诈骗案例并详细讲解防范要点，老人恍然大悟后自发向周围游客分享经验，形成“一人学习、全家受益”的传播效应。
此次“人机协同”安保模式的实践，标志着哈尔滨公安在智慧警务建设上迈出新步伐。通过将人工智能技术应用于景区治理，不仅实现了安全防控的精准化、智能化，更以创新服务拉近了警民距离，为新时代公安工作提供了可复制的“冰城样本”。
