5月30日上午，一列由广州南开往四川广元的D1804次列车，在行驶至贵广客专钟山西至恭城区间时，因受电弓遭遇异物击打，导致设备发生故障，列车被迫临时停车。事发地点位于贺州的一处隧道内，当时列车内突然停电，环境变得异常闷热，给乘客带来了极大的不便。
据桂林火车站发布的官方通报，故障发生于当天9时19分。铁路部门在第一时间启动了应急预案，迅速打开临停列车的车门进行通风，以缓解车内闷热状况。同时，备用列车预计在11时30分左右抵达故障地点，准备对滞留旅客进行转运。
11时10分，桂林火车站发布了首份公告，详细说明了故障原因及应对措施，并向受影响的旅客表达了歉意。公告中还提醒旅客关注列车开行时刻的变化，具体信息可通过站车公告或拨打12306铁路客服中心电话进行咨询。
随着时间的推移，铁路部门的应急处置工作逐步推进。12时36分，桂林火车站再次发布公告，宣布D1804次列车已于12时28分转移至恭城站，旅客正在有序地从原列车向备用列车转运。预计转运工作将在13时左右完成，随后备用列车将向桂林方向开行。公告中再次对旅客表示歉意，并提醒旅客关注后续列车开行信息。
最终，在13时18分，桂林火车站发布了第三份公告，确认D1804次列车已于13时06分从恭城站顺利开车，贵广客专钟山西至恭城区间的列车运行秩序正在逐步恢复。铁路部门再次对旅客表示歉意，并感谢旅客的理解与配合。
