近日，宝丽来一款照片打印机的产品说明书在网络上引发争议。有网友发布视频指出，该说明书的多语言版本中，简体中文版存在明显差异：不仅缺少其他语言版本共有的问候语“你好”，内容篇幅也被大幅压缩，引发消费者对品牌区别对待的质疑。
根据网友展示的对比画面，说明书日文、韩文、繁体中文等版本均以“你好，让我们开始吧！”作为起始句，且每个语言版本均独立占据两页篇幅，其中一页为产品功能说明，另一页为操作提示。而简体中文版不仅删除了问候语，还将两页内容合并至单页，仅保留“让我们开始吧。”的简短开场。这种差异让部分消费者感到不满，有网友直言：“这种细节上的区别对待，让人对品牌的好感度大打折扣。”
涉事产品为宝丽来旗下某型号便携式照片打印机，其说明书覆盖简体中文、繁体中文、日文、韩文等十余种语言。据视频发布者透露，发现该问题后已向品牌官方渠道反馈，但截至目前未收到实质性回应。记者尝试联系该网友进一步了解情况，暂未获得答复。
随着争议持续发酵，多个电商平台上的宝丽来旗舰店客服陆续作出回应。某官方旗舰店客服表示，已将消费者反馈的问题转交厂家处理，目前正在等待审查结果，暂无法确认是否存在设计疏漏。另一平台旗舰店客服则称，产品说明书采用全国统一包装，此前未收到类似投诉，已将相关意见上报至上级部门，是否采纳调整需等待进一步通知。
在宝丽来品牌官方社交媒体账号下，大量网友留言表达不满，要求品牌方就此事作出公开说明。记者通过企业信息查询平台试图联系品牌运营方映真（上海）国际贸易有限公司，但拨打登记电话后提示为空号。截至目前，宝丽来官方尚未通过任何渠道回应此次争议。
公开资料显示，宝丽来作为拥有近百年历史的美国影像品牌，自1937年创立以来，以即时成像技术闻名全球。此次说明书争议事件，为其在中国市场的品牌形象管理带来新的挑战。
