在人工智能技术加速落地的背景下，AI Agent正突破单一应用边界，向跨终端协同服务迈进。2026世界人工智能大会（WAIC）期间，支付宝与阶跃科技宣布达成系统级合作，双方基于STEP-X原生AI终端构建的跨端协作框架，让用户通过自然语言即可完成跨应用、多场景的复杂任务调度。
此次合作的核心在于支付宝推出的异构Agent跨端互联解决方案AHA（Agent Hub-Access）。该方案通过协议级协作机制，使不同AI终端在用户授权下直接调用服务能力，而非传统模拟点击操作。以出行场景为例，当用户向搭载Step AOS系统的STEPX Neo设备发出"查找附近充电桩并点咖啡到家"的指令时，阶跃Amoo智能体首先解析需求，结合实时路况与价格因素生成最优方案，随后调用支付宝"阿宝"平台连接的充电服务与咖啡商家Agent，自动完成地址匹配、商品推荐及订单生成，全程无需用户切换应用或重复输入信息。
作为支付宝推出的AI服务中枢，"阿宝"已构建起覆盖出行、政务、本地生活等领域的服务网络。通过AHA框架，接入方可直接调用超过200项标准化服务技能。这种模式此前已在手机端验证成效——两天前，OPPO小布助手通过AHA接入阿宝后，用户可通过语音指令完成社保查询、医院挂号等政务服务，较传统应用跳转方式效率提升60%以上。
技术架构层面，STEP-X终端承担需求理解与系统调度职能，阿宝平台则负责真实服务连接，双方通过AHA实现任务分解、状态同步与安全管控的完整闭环。这种分工模式解决了传统AI助手仅能提供信息检索的局限，使多Agent协同具备处理复杂任务的能力。例如在跨城出行场景中，系统可同步调用机票预订、网约车接送、酒店入住等12个服务节点，形成自动化服务链。
目前，千问大模型、OPPO智能终端及多家车机厂商已接入阿宝服务网络。支付宝技术团队透露，AHA框架采用去中心化设计，支持第三方Agent快速适配服务接口。这种开放策略正在重塑AI服务生态——对于接入方而言，无需重复建设服务基础设施；对于开发者来说，可专注提升特定领域服务精度；对用户则意味着更连贯的跨端体验。
行业观察人士指出，AI Agent的进化路径正从"对话交互"转向"任务执行"，其能力边界取决于三个关键要素：基础模型的理解能力、终端设备的交互效率，以及服务网络的连接广度。支付宝与阶跃的合作，本质上是将超级App积累的服务能力转化为AI时代的标准化基础设施，这种转变可能催生新的服务入口竞争格局。
