2026世界人工智能大会在上海世博、张江、西岸“三地四馆”同步拉开帷幕，这场科技盛会以超10万平方米的展览规模吸引1100余家企业参展，四天会期内涌入超40万观众。面对大客流、高密度智能应用带来的通信挑战，中国移动上海公司通过全域资源调度、智能技术赋能和应急预案部署，构建起覆盖场馆、交通、城市的立体化通信保障体系，确保网络承载能力与用户体验双提升。
在防汛防台与大会保障双线作战的背景下，上海移动团队展现出高效协同能力。7月11日至13日刚完成台风“巴威”通信抢修，便迅速转入大会保障模式。核心场馆实施“双屏联动”监控，指挥中心24小时追踪国际海缆、骨干传输线路等关键设施状态，网络优化人员对“三地四馆”、交通枢纽等重点区域开展四轮“拉网式”巡检。通过强化封网管理、动网操作管控和干扰排查机制，日均投入近500人保障力量，实现从基础设施到应用场景的全链条守护。
针对海外嘉宾与外省观众跨区域通信需求，上海移动构建“落地即畅连”服务体系。通过“一馆一册”预案编制，对不同场馆实施差异化网络容量配置，在世博展览馆等核心区域部署应急车、玲珑基站等动态扩容设施。特别针对机场、火车站等入境枢纽开展容量评估与优化，确保来宾抵达瞬间即可接入高速网络。红、黄、蓝三级响应预案覆盖网络高负荷场景，通过全要素压力测试保障论坛、展馆等区域大规模并发需求。
面对海量高清直播、低时延车机操作等新型应用挑战，5G-A技术成为破局关键。智能动态切片技术打破传统资源分配模式，实现网络资源“潮汐调度”，使直播保障与公众服务并行不悖。在H2馆，AI智能板精准识别车机交互等低时延业务，提供毫秒级响应能力，为车企演示构建专属通道。“移动Wi-Fi X直播神器”则助力媒体记者快速上传视频素材，单日最高支撑超200GB流量传输。这些创新应用使网络从“通用管道”升级为“智能服务载体”。
数智化运维体系为保障工作注入新动能。基于数字孪生技术构建的三维交互平台，实现全网运行状态可视化监控，指挥大脑通过机器学习算法提前识别风险隐患，自动生成处置策略。自然语言交互功能让运维人员可语音查询网络状态，获取优化建议，故障处置效率提升40%。从“事后响应”到“事前预防”的转变，标志着通信保障从经验驱动向智能驱动的范式升级。
