在一点点关联公司今年新增分支机构数量已超过去年全年的同时，一场发生在品牌门店与外卖骑手之间的服务争议引发关注。
据媒体报道，近日，有外卖骑手发布视频称，其在“1点点”门店取餐并询问进度时，店员回复“能取就取，取不了就滚”。8月24日，1点点方面回应称，公司已联系该骑手，目前正积极沟通和处理。
天眼查App显示，一点点奶茶关联公司生根餐饮管理（上海）有限公司成立于2011年8月，注册资本800万元，由EAGLE INFRASTRUCTURE FUND LIMITED全资持股。
分支机构信息显示，2026年以来，该公司已成立8家分支机构，均处于存续状态。股权穿透信息显示，该公司对外投资主体不仅涉及餐饮管理，还包括食品生产、销售等企业。
在分支机构继续扩张、经营链条覆盖餐饮管理和食品供应等环节的背景下，此次争议考验的不只是单家门店的客诉处理能力，也反映出连锁品牌扩张速度与一线服务标准能否同步。
