网易有道LobsterAI近日发布了一份聚焦中国办公Agent使用情况的调研报告，该报告基于其旗下产品网易龙虾自2026年2月上线以来积累的超百万用户数据，从算力消耗、任务规模、使用时段、模型偏好、行业分布等多个维度描绘了当前中国办公Agent用户的群体特征。
数据显示，办公Agent的算力消耗呈现明显的头部集中趋势。前20%的用户消耗了87.4%的总算力，其中前5%的重度用户占比高达53.5%。这种极端分布表明，虽然大量用户尝试使用Agent，但真正将其作为生产力工具深度应用的仍是少数。付费用户与免费用户的行为差异尤为显著：前者在单任务Token消耗、任务总量和活跃度三个指标上均远超后者，显示出付费意愿与使用深度之间的强关联。
用户对Agent的信任程度正在快速提升。报告指出，平均单任务规模每三个月增长一倍，用户不再局限于简单问答，而是开始将完整的工作流程委托给Agent处理。这种转变在编程领域尤为突出——编程相关任务以38.5%的占比稳居任务类型榜首，是第二名文档写作（10.1%）的近四倍。软件开发/IT行业用户占比达34%，设计/影视/创作（13%）、互联网产品运营（9.7%）和金融财务（9.1%）则构成技术圈外的主要用户群体。
使用时段分布数据打破了传统办公场景的认知。尽管工作日下午3点左右出现使用高峰，但60.2%的算力消耗发生在非工作时间。这种全天候运作模式既反映了Agent作为虚拟劳动力的特性，也暗示用户正在将其应用于跨时区协作、紧急任务处理等场景。地域分布同样值得关注：北上广深四城用户占比仅27%，成都、杭州、南京等新一线城市与重庆、武汉等区域中心城市共同构成用户主力，证明AI办公工具已突破一线城市边界。
在模型选择方面，DeepSeek系列展现出绝对优势，包揽模型调用量前三名且合计占比超85.8%。用户对新模型的接受速度令人惊讶：近半数用户会在新模型上线72小时内完成首次尝试，这种快速迭代验证机制使Agent平台成为国产AI模型落地办公场景的重要通道。产出形式方面，网页以69.1%的占比成为最主要成果载体，文档仅占8%，凸显Agent作为内容生产工具的定位转变。
成本控制机制的设计对用户行为产生显著影响。报告披露，96.8%的生成内容在首次读取后即进入缓存系统，通过内容复用技术使用户实际费用降低约80%。这种技术优势与DeepSeek系列的高缓存命中率形成协同效应，进一步巩固了其在办公Agent市场的领先地位。当前市场呈现明显的两极分化：20%的重度用户消耗近九成资源，而80%的轻度用户尚未充分释放潜力，如何推动后者向深度应用转型将成为行业下一阶段的关键挑战。
