宏利亚洲与蚂蚁健康近日正式签署合作备忘录，宣布将在健康管理、跨境医疗、数码健康及保险科技等领域展开深度合作。双方计划通过整合资源与技术优势，优化客户在跨境就医过程中的信息获取、服务协调及支付体验，解决传统模式下患者需自行处理复杂流程的痛点。
根据协议，合作将首先聚焦香港及中国内地市场，逐步拓展至亚洲其他地区。具体合作内容包括：为宏利客户提供个案管理、专属医疗支持、就诊预约等健康管理服务；在保险科技领域探索健康增值服务、跨境理赔及支付解决方案；同时联合开展健康数据洞察、行业研究及标准制定等长期性项目。
宏利亚洲总裁兼首席执行官范思宏指出，此次合作基于双方对"无缝化健康服务"的共同追求。通过整合蚂蚁健康在数字技术领域的积累与宏利的保险服务网络，双方将致力于消除客户在跨境就医时面临的障碍，例如语言差异、医疗资源分散等问题，打造从预防到治疗的全流程支持体系。
蚂蚁健康事业群总裁张俊杰强调，健康保险与医疗服务的深度融合已成为行业趋势。此次合作将突破传统保险产品的单一赔付功能，通过数字化手段连接医疗机构、保险方与用户，构建覆盖诊前咨询、诊中服务、诊后管理的生态闭环，为用户提供更高效的跨境医疗解决方案。
合作备忘录显示，双方已成立专项工作组推进具体项目落地。初期将重点开发智能医疗信息平台，整合两地优质医疗资源，为客户提供实时查询、在线预约、电子病历共享等功能。后续计划推出基于大数据的个性化健康管理方案，并根据跨境就医场景优化保险产品设计。
市场分析人士认为，此次合作标志着保险机构与健康科技企业的跨界融合进入新阶段。通过技术赋能传统保险服务，不仅能够提升客户体验，还可能催生新的业务增长点。数据显示，随着大湾区医疗一体化进程加速，跨境健康服务需求年均增长超过20%，为相关企业提供了广阔发展空间。
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