在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅发表主题演讲，提出智能体商业正迎来关键转折点——从单纯的能力展示迈向真实交易场景。这一变革标志着智能体不再局限于信息查询和内容生成，而是成为能够深度理解用户需求、精准匹配供需资源并推动交易闭环的新型商业入口。用户行为模式的转变成为核心驱动力，越来越多人开始将日常生活需求直接委托给智能体处理。
以蚂蚁集团6月推出的AI支付宝"阿宝"为例，用户只需通过自然语言指令即可完成复杂交易。当用户提出"五人200元预算的聚餐推荐"时，智能体需综合考量地理位置、口味偏好、人均消费等维度；在"根据脸型设计短发"的需求中，则涉及审美判断与个性化服务匹配；而规划绍兴行程并购买高铁票的任务，更要求智能体具备跨平台资源整合能力。这些场景的共同点在于，用户需求已从单纯的信息获取升级为交易意图的直接表达。
商业逻辑随之发生根本性转变。传统模式以标准化商品为中心，通过广告投放和流量运营触达消费者；智能体商业时代则转向以用户意图为起点，动态组织供应链资源。商家竞争焦点从流量获取转向服务可信度、匹配精准度和履约能力。蚂蚁集团AI支付总经理朱林透露的数据印证了这一趋势：随着智能终端普及，预计五年内自然交互支付占比将突破50%，智能设备支付规模增长达10倍。
要实现商业闭环，行业需解决三个基础命题：如何让服务被智能体精准识别与调用？智能体能否独立完成交易全流程？交易过程中的授权、风控与责任如何界定？韩歆毅强调，这需要构建完整的商业基础设施，包括可信身份认证、明确授权机制、智能支付能力、风险控制系统、交易存证体系、履约证明机制和争议处理方案。支付环节不再局限于交易末端，而是贯穿需求提出、服务匹配、交易执行和售后保障的全周期。
在智能体参与交易的新生态中，AI支付承担着"可信承诺引擎"的关键角色。它不仅要确保资金安全转移，更要建立可授权、可管理、可控、可追溯的信任机制。通过动态管理授权金额、执行范围和风险阈值，让用户敢于委托智能体处理财务事务，让商家愿意接入智能服务体系，最终形成多方共赢的可持续生态。当智能体开始真正"帮用户花钱"，意味着商业生态已完成从支付工具到价值网络的质变。
