在苹果、谷歌、微软等公司的联合夹击下的黑莓近几年的发展可谓坎坷不已。以安全闻名的黑莓系统手机也在市场接连失利。但黑莓公司并没有停止挽回局面的尝试。据美国《基督科学箴言报》8月13日报道，黑莓公司为了重新打开局面，不仅改变了公司名称、发布新系统，还接连发布了新产品Z10与9720。
如果说Z10是黑莓的向高端市场发力的产品的话，那么9720则是黑莓公司意图夺取中低市场的最新力作。
黑莓9720 于8月13日发布，运行BlackBerry 7 操作系统，而不是最新的BB10 OS。值得注意的是， 9720 的风格也较为“复古”，采用全键盘设计，而不是时下流行的触屏设计。同时，该手机内置FM收音机以及BBM通讯平台。
“黑莓9720 拥有BBM平台中最好的键盘与最强的实用性。而升级后的BlackBerry 7 OS 也将会有很多改进。对于那些想摆脱功能机的用户、安卓与Windows 入门级用户以及现有的黑莓手机用户来说，9720 将为他们提供不同的风格与更为丰富的用户体验。”黑莓智能手机业务高级副总裁Carlo Chiarello如是说。
此外，9720 还将有多种机身颜色供用户选择，包括粉红、黑色与紫色。但目前9720只在亚非拉与欧洲上市，北美用户无法从本地直接购买。
