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库克执掌苹果之后,为何一次次打脸乔布斯?

发布时间:2016-02-19 13:56:49  来源:雷科技    背景:

  春节期间,Apple Store开始提供贴膜服务,这让笔者想到了当年网上的一个段子:

  乔布斯使劲拍着桌子对他们的工程师说,屏幕亮度要再增加15%,厚度要再减少2毫米。工程师们辛苦了半年后终于做出了符合要求的iphone。卖到中国后首先要贴膜,亮度减去了20%。然后加外壳,厚度增加半厘米。乔布斯不是病死的,是被气死的。

  (图片来源于:cultofmac)

  网友们纷纷评论到 :“库克就是彻头彻尾的商人,慢慢失去创新的苹果估计撑不了几年了” “花了几百亿研发的屏幕,被几十块钱的贴膜覆盖了” “乔布斯会是什么感受?”……

  多数人认为苹果此举又一次打了乔布斯的脸,是向“钱”看齐。苹果这几年“打脸”乔布斯又何止这一件事情:推出带触控笔的iPad Pro、大尺寸的iPhone、小尺寸平板(iPad mini),每一次,都在打脸乔布斯。

  究竟是什么原因让如今的苹果变“味”了呢?

  迎合而不是引导消费者

  苹果正在学会迎合消费者,消费者想要什么苹果就给他们什么。有很多人会说迎合消费者并没错,还会帮助厂商更轻松的销售产品,同时还能赢得许多消费者的认同,从营收上来看,这样的做法也确实取得了不错的效果。

  苹果在2015的营收增长明显,达到了2320亿美元,较2014年的1910亿美元,增长了21%,这让苹果在2015年挣得盆满钵满。除开普通消费者,当初乔布斯不屑的企业客户也被苹果拿下了,库克接手之后苹果的企业业务从非常小的规模做到了250亿美元。

  乔布斯曾经说过一句话:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”,亨利·福特也曾说过“如果你问你的顾客需要什么,他们会说需要一辆更快的马车”。如果说乔布斯时代的苹果是在『启蒙消费者』、『引导消费者』和『教育消费者』,那么现在苹果就只会『迎合消费者』,苹果太在意消费者想要什么,而不是消费者真正需要什么。

  迎合消费者的思路让当下的苹果不再“以设计为驱动”,现在苹果产品的工业设计越来越多地向结构设计和降低成本而妥协,iPhone 6上突出的摄像头和难看的“白带”都是妥协的产物。

  核心人物的职位变动

  这几年常有新闻报道苹果的一些人事变动,这是苹果的『乔布斯味』变淡的原因之一。举两个例子:

  在乔布斯逝世后,前iOS首席架构师斯科特·福斯特尔(Scott Forstall)在2012年离开了苹果。有人认为,他的离开是为当年iOS的地图和Siri发展缓慢负责,但追根朔源还是因为跟新高层的不合。

  福斯特尔是堪称传奇,其一度是苹果最高产的发明家,从2002年到2012年的10年时间里,福斯特尔申请专利的数量达到166项。在涉及到iPhone与iPad工作的专利上,福斯特尔的名字仅次于乔布斯,一度有传言称其被乔布斯视为接班人之一。他的离开确实让苹果的风格出现了一些变化,比如iOS被“拍平”了。

  2015年苹果调整了设计团队,乔尼·艾维(Jony Ive)升任首席设计官,阿兰·迪耶(Alan Dye)升任用户界面设计副总裁,理查德·豪沃斯(Richard Howarth)升任工业设计副总裁。豪沃斯和迪耶直接向首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)汇报,而不是向乔尼·艾维,乔尼负责苹果的全面设计工作,包括苹果硬件、用户界面、包装,以及苹果新总部、专卖店等主要建筑项目的外观和风格,这意味着苹果产品的工业设计不再是乔尼·艾维的工作重心,而且什么都管则意味着什么都不管。

  这一人事变动被很多媒体视为乔尼·艾维即将“退休”的信号,或者是被苹果高层边缘化。乔尼·艾维一直以来都被视作“苹果的设计灵魂”,其逐渐淡出意味着苹果的设计很难再像当初一样了。

  库克不是一个“霸道总裁”

  说到乔布斯大家脑中浮现出来的是一个偏执、霸道、高冷的人物,在苹果内部大有“逆我者死”的状态,所以苹果带着浓浓的乔布斯个人风格——创始人性格决定公司性格,这话没错,但继任者的性格将会改变公司的性格,而库克在很多人眼中更像是一个温和的商人,库克1998年加入苹果以来,他和乔布斯就各司其职,形成互补。有人说:“乔布斯有时候会脾气暴躁,当场解雇员工,而库克的风格则更为务实与温和。”

  温和的库克让苹果在商业化上取得巨大的成功,但在商业化之外却有些糟糕。

  库克接管苹果之后,苹果不再高冷,热心于慈善公益活动,在政治、环境和社会事务方面做出表率,更会『秀』了。同时对媒体和开发者更加开放。苹果从一个桀骜不驯的年轻人变成一个听话上进的优等生。

  苹果改变的背后,库克开始乐于听取更多人的建议——不只是内部建议。其中一部分意见和建议实现在产品上后,与乔布斯理念相左,进而『打脸』乔布斯。这是必然的结局:库克并不擅长弄清用户需求和设计,其更擅长企业经营。

  还有声音认为,如果苹果一直活在乔布斯的影响下,库克需要去揣摩乔布斯的想法来指导公司发展,对于苹果的发展并不是好事。况且世界上只有一个乔布斯,指望苹果的每款产品都还有乔布斯的烙印并不切合实际,大家尤其是果粉就必须接受乔布斯已不在人世的事实。

  当下苹果的产品和营销策略都变了,苹果正在主动或者被动地摆脱乔布斯的“阴影”,这让乔帮主的脸打得啪啪响。

  我们身处快速变化的时代

  乔布斯的许多坚持,在当时的环境下非常合适,但几年时间已经过去了,时代变化太快,老技术在完善、新技术在出现、用户在更新换代、人类物质和精神消费需求在变化。当初乔布斯所坚持的许多理念,在现在看来显得不合时宜——就算乔布斯执掌苹果,其理念也会自我纠正,并非一成不变。

  举两个例子:

  手机的大屏和单手操作:前几代iPhone发布时乔布斯曾说过3.5英寸是最适合单手操作的屏幕尺寸。不过当下还有多少人执着于单手操作呢?他们根本不care,很多人喜欢大屏幕手机,获取更好的影音娱乐体验。

  iPad Pro的Apple Pencil:乔布斯曾经在2007年第一代iPhone的发布会上说过:“谁想用手写笔?用的时候要拿起来,不用的时候要放下。有时候还会找不到。真麻烦!”,所以很多人都认为Apple Pencil是一个“打脸”之作,Business Insider甚至评价到:“苹果刚刚发布了一款乔布斯痛恨不已的产品。”

  现在iPad Pro的定位和当年有着很大的不同,它是一款生产力工具,需要触控笔来实现许多精细的操作,比如:绘画中的笔迹粗细。这些操作以目前的技术,仅仅通过手指是很难实现的。知名科技媒体The Verge就认为这是很有必要的设计,“相信乔布斯在世也会赞同这种设计的。”

  小结一下

  苹果的未来会更加频繁地“打脸”乔布斯,这对苹果来说未必是一件坏事,虽然苹果不再是那家高冷、神秘、惊喜的公司,但迎合消费者的举措会帮助其盈利。不求改变世界,只求老老实实赚钱,活下来、活得好就是企业的成功。改变世界、不作恶这些额外的要求,自有Google、Tesla等其他公司来做。

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