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vivo冯磊:渠道乱象是个案 用户已愿为价值买单

发布时间:2016-03-02 10:03:08  来源:新浪科技   编辑:张雅硕  背景:
vivo副总裁兼首席市场官冯磊

  vivo副总裁兼首席市场官冯磊

  在vivo新旗舰Xplay5发布之前,一篇关于手机线下渠道乱象的报道让大家更加关注vivo的线下布局。

  vivo副总裁兼首席市场官冯磊在Xplay5发布会后接受新浪科技采访时指出,目前vivo的销售体系确实比较庞大,前述报道中所反映的问题在vivo全国18万个零售终端中应该只是个别现象,vivo目前也在检讨,看看这里面有哪些问题和不足然后加以改进。

  冯磊再次强调,vivo商业模式的本质是让消费者、员工、股东、合作伙伴这四个利益相关者利益最大化,会坚持让所有合作伙伴获得高于社会平均水平的回报。

  2016年,包括互联网手机厂商在内的几乎所有手机厂商都称将发力线下,华为发布了千县计划,就连一直号称是互联网手机厂商的小米也表示要进军线下。

  在当下手机这个存量市场中,或许大家都知道,获取更多的利润并进军中高端的任务基本上只能通过塑造品牌及线下渠道来实现,而在线下耕耘多年的vivo和OPPO自然就引来大家的关注,成为大家学习的目标及挑战的对象。

  不过冯磊似乎显得很自信,他表示市场对每个人来说都是公平的,企业要做的就是为消费者提供一致的产品和服务,消费者会做出最终的选择。

  冯磊还指出,线下渠道从来就不是孤岛,所有的厂商一直都在这里面竞争,只不过由于发展阶段的不同大家的重视程度不同而已。

  具体到vivo来说,冯磊称公司从20年前开始就一直在线下发展,发展到今天也重视线上渠道,而且是要让线上和线下用户的品牌体验和服务保持一致,只不过由于发展阶段不同,两种渠道的销售占比不同而已。

  不过在竞争对手均发力线下之时,vivo和OPPO的生存空间必然会受到一定挤压,虽然深耕多年,但vivo或许仍然需求在线下渠道上做出一些创新才能更有效地巩固自己的地位。

  在产品方面,2015年就已经被行业内认为是换机之年,进入2016年,手机市场则更是成为了一个明显的存量市场。在手机的价格区间上,冯磊指出千元以下的市场已经在萎缩,2000-3000元和3000-4000元档位的市场反而在增长,因此作为vivo的旗舰产品,旗舰版Xplay5的定价超过4000也是顺理成章的事情。

  冯磊还表示,当下的消费者都至少使用过3台以上的手机,他们对手机性能、体验以及品牌等方面的需求已经非常明确,而且他们也已经过了买纯性价比产品的时代,愿意为手机的价值买单。

  价值的提升不仅是产品方面的变化,用户群和营销方面也相应地跟着在变。冯磊表示,Xplay5的目标人群主要集中在一线城市和省会城市,营销传播方面也会优先在一线城市的线下媒体进行投放。

  作为排名靠前的手机厂商,销量目标也一直是大家关心的话题,而此前报道的渠道乱象也与目标销量有关,对此冯磊指出,vivo并没有制定一个年度的销量目标,因为以销量为目标不符合长远的健康长久发展的企业文化。

  “更健康更长久,让我们能够活到最后,看到明天的太阳,这是我们整个目标。这个行业变化比较大,每天我们都是战战兢兢。”冯磊如是说道。




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