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2017年AI语音技术7大趋势:标准正在形成

发布时间:2016-12-03  来源:凤凰科技    背景: 无障碍通道

明年AI语音技术继续火爆

  凤凰科技讯 北京时间12月3日消息,2016年出现一些火爆的技术,但是大多数让人厌烦,不过语音控制与AI并非如此。希望你有着同样的感受,因为在2017年我们会听到更多的消息。下面就是我们在2017年应该关注的几大趋势:

  标准形成

  随着标准与直观功能的出现,全球各地的数字设计师将会意识到它有多重要,语音互动将会在2017年明显改进。今天,我们利用Alexa或者Siri开发语音交互产品,形成一套定义和模型,这些东西会在未来很长一段时间造成深远影响。我们不妨回顾一下过去20年流行的交互模式,比如用浏览器浏览网页,在APP上使用的常规图标、格式、手势,由此我们会发现语音助手互动技术标准也会按相同的方式进化。

  声控AI将会侵蚀谷歌搜索的版图

  谷歌牢牢控制搜索市场,通过语音交互体验,竞争对手有机会侵蚀谷歌的地盘,虽然机会不大。大多时候,在获得搜索结果时,语音互动技术还需要在精准度、语境感知上改进。谁的算法更好谁就会成为赢家,语音互动同样如此,但是所有的算法现在都已经相当好了。正如每个人都用谷歌搜索信息一样,用户很容易通过语音助手形成新的交互习惯,这些助手可能并不是谷歌提供的。事实上,微软必应目前排在亚马逊Echo、苹果Siri、微软Cortana之后。谷歌会不会找不到位置?可能不会,它很卖力,再次重申:谷歌有可能会失去优势。如果新进入者悄悄夺走谷歌用户,我们不会觉得意外。

  给父母建议

  如果家里有小孩,很适合使用语音交互技术。有了语音技术,给孩子洗澡或者做饭时可以不被打扰,每一对父母都会告诉你,如果你准备使用手机,手机离小孩最好远一些,手机可能会被小孩扯落,他们会将手机当成玩具,或者向猫砸去。更换手机可不便宜。有了语音技术就可以省下不少麻烦。

  AirPods让用户与AI更亲密

  在苹果看来,AirPods 也许类似于谷歌眼镜,只是眼镜被社会所抵触,耳机不会。AirPods 被称为“耳朵上的计算机”,它可以一直打开,随时准备就绪,可以让个人与内容联系更紧密。最开始时,苹果会在非可视连接上下注,至少在光学可穿戴技术成熟之前会这样。2017年,AirPods 作为AI辅助界面会变得越来越实用。

  品牌个性贯穿多个平台

  上世纪80 年代英美电视节目中出现过一个著名虚拟人物,它就是超级麦克斯(Max Headroom),如果超级麦克斯出现在今天,他可能也会为2017年技术的进步感到惊讶。语音互动、AI与自然语言会话越来越接近,虚拟代理的个性化越来越强。将独特的个性、语调与核心品牌结合是相当重要的,换言之,我们可以为品牌引进新的角色,改变用户的认知或者吸引新用户。不论是哪种形式,我们都可以拭目以待,2017年新的个性将会出现在语音技术上,更重要的是,我们将会看到它们出现在多个渠道、多个平台、多个APP上。在不久的将来,我们将会看到新的电视品牌角色,它完全来自于数字语音体验。

  硬件外设越来越多

  现在Siri已经兼容多个APP,它向世人暗示:我们正在向语音驱动的未来前进。唯一的问题在于:许多产品在开发时并没有将听、说考虑进去。在大多的多用途设备中,麦克风的质量和能力跟特殊设备(比如亚马逊Echo、谷歌Home)无法相提并论。我们将会看到嵌入语音交互软件技术的PC设备不断涌现,只是在开箱时硬件并不完美。苹果可能也会推出拥有特殊目的的外设。

  CMS开始倾听你的心声

  这件事可能并不是大多人关注的,但却是企业最关心的。目前大多的网站内容管理系统(CMS)和数字资产管理系统(DAM)根本不能满足消费者的需求,因为企业在建造基础设施时仍然以文本、表格、图片资产作为核心。许多企业并没有为未来3-5年做好准备,一旦2017年开始提供语音体验,差距就会出现。企业不愿意落后,如果它们打算在新的渠道上提供与产品有关的语音内容,用新的互动方式提供,它们必须动手建筑基础设施,很快就要开始。现在CMS已经成为内容营销云的核心,它必须朝着语音互动进化。(编译/虎涛)

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