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中国家电制造:距离改变世界还差几个苹果X?

发布时间:2017-09-16 08:06:21  来源:家电圈    采编:张宏伟  背景:

  近年来,以苹果为代表的美国制造与美国创新,令人可怕的不只是技术、产品,更不是文化和价值观,而是来自全球的消费者,慢慢习惯这种美国定义的产品带来的舒适和体验。

  周简||撰稿

  9月13日,早已被提前剧透的苹果发布会,依然在全球产生巨大轰动效应,iPhone X、iPhone 8等产品自成IP,引发中国家电企业的朋友圈又如常刮起一轮海报借势热潮,即使国内个别品牌旗下有手机产业也忍不住跟风。

  尽管近年来中国家电业以制造竞争优势已在新一轮的全球化中出色崛起,以各种颠覆产品和经营成就博取眼球。可是仍必须清醒地看到,中国家电至今仍空缺一席像苹果一样,深刻影响着并改变世界用户和需求的产品和现象。

  互联互通、扁平化的世界,即使缩短市场的时空差距,但是颠覆性创新并未触及到产业核心,反而因关键性技术的创新不足,导致竞争的产品定义权乃至定价权不够硬。碎片化、差异化需求革新的眼下,中国家电企业与世界家电仍有一条个性化价值创造的巨大鸿沟并非减小,差距也不止一个苹果X。

  不是影响而是改变

  “我们活着就是为了改变世界,要不然我们在这干嘛?”乔布斯一问,足以敲醒中国家电企业。什么时候中国家电企业发布会的一款产品,能引发外资品牌借势群发朋友圈,那时才是中国品牌自信或者值得骄傲的时刻。

  苹果创始人乔布斯已逝,但是他的豪言壮语却永远流传着。苹果一直通过产品、文化、公益等多种方式改变世界,其中打造漂亮、有趣且令人惊讶的好产品最核心的方式。而数十亿iPhone和iPad用户也证明“苹果出品,必为爆款”的预言。

  让世界瞩目的苹果十周年发布会以史上首款采用全面屏、3D人脸识别等震撼新设计、新功能的新品iPhoneX开启了下一个手机年代。

  我们都知道,乔布斯的iPhone 定义上一个十年,也是智能手机从无到有的十年;现在,库克用iPhone10——iPhone X打开新的十年,被库克称为“一座新的里程碑”。

  持续发现潜在需求,持续专注技术迭代,持续性加快产品更新,这是最近十年来从苹果4到苹果X持续引爆的路径。毫不夸张的说,苹果是唯一一个凭借爆款产品改变时代的企业,而且每一次的原创爆款和爆点都出在行业竞争陷入同质化之前。

  iPhone X采取全面屏设计和曲面设计,独特的“齐牛海”设计让它在众多全面屏手机中与众不同,上滑手势操作取代HOME键来提高屏占比、面部识别功能——Face ID、支持无线充电、超长续航等开创行业先河的设计,每一个创新和重构都给这款手机贴上酷的标签,体验更是与众不同。

  从精英到大众的迭代

  虽然家电业不需要像手机行业那样的更新迭代速度,但在当下行业从大规模制造向大规模定制转型的关键期,打造出像iPhone、iPhoneX这样的爆款产品也非一日之功。但是,苹果对于打造和引爆产品的市场趋势、粉丝心理、炒作手段等精准把握,值得所有家电从业者们探究。

  互联网已经毫无争议地彻底改变人与人之间的沟通方式,效率极大地提升,可是全面打通需求端最有效的方式仍是影响精英人群到大众人群的心智。

  一方面,每一代新品的出现,都是“土豪的狂欢,普通人的孤独”,尤其是土豪金版本的出现,稳、准、狠地抓住人性对高贵身份的渴望和认同。而苹果作为手机中的奢侈品,就是一种财富,地位的象征,让买不起豪车豪宅的普通人也能趁机嘚瑟一把,回归了价值的认同。

  另一方面,iPhone产品快速迭代后定位并非高不可攀,不论是向三四级县城的普及,还是沦为学生机,iPhone系列已由小部分精英人群消费变为大众消费品,通过快速的迭代加速产品的下沉,自上而下、自高向地引领市场趋势,同时不给对手一丝反超的空间。

  对于消费者心理的掌控,可谓是予取予求。此次苹果发布的iPhone X无论是精致的工业设计还是对人工智能的应用,再加上良好的操作体验和卓越的AppStore商业模式,不仅抓住当下年轻消费群体爱好时尚、享受轻松便捷等浅层次需求,还挖掘了他们耍酷、炫耀等深层次的欲望。

  不可替代的价值

  要想让产品吊起消费者胃口,必须凭借出色的洞察力,体验、功能创新满足需求仅是初级第一步,难得的是超越消费者期待,让陌生消费者从认识到认可,再到深陷其中,培养出“不看也想买”的惯性购买冲动。因此,走心不应局限于低层次的功能满足,更应满足深层次的欲望需求。

  如果说走心的产品是攻心,那么高逼格的营销手段就是诛心,而聚集疯狂粉丝的最大法宝就是口碑营销。

  如今的时代,早已走过靠歇斯底里的广告口号来给消费者洗脑的时代,赢得粉丝的拥戴和推荐的热情,恐怕才是品牌宣传需要打败的终极BOSS。即使产品再“高大上”,若是假扮“高端冷”,让消费者毫无兴趣,也只能望洋兴叹了。

  且不说娱乐化、社会化营销,苹果对于市场趋势、粉丝心理、炒作传播、造势节奏的把控能力一流,更遑论它从明星到大众、从IP到全媒体的定制精准覆盖,可以说早预设了需求卖点和买点,一推向市场便可在短时间内引爆它的目标客户。

  十年走来的苹果,演绎十年的颠覆,并非只言片语能够看清背后的全貌。但是其向外界展示的内核,仍没有离开产品的本位,产品与品牌、用户之间差异化价值鸿沟被磨平,而且始终是一个苹果衍生出无数个产业生态链和买卖。

  更本质上说,中国制造要想翻身站上产业高端,必然不能偷懒,让拿来主义大行其道,必须全身心持续投入产品的创新和品质的打磨,专注、专业地做出自己的好产品,让全球大众消费者不得不买。

  苹果的简单从来都不简单。在今天这个时代,对于消费者来说,可以买也可以不买,基本就是不买,不一样的好,才能让人记住、珍惜,这意味着中国家电业延续复制、抄袭式制造老路已到尽头,中国需要创造“不一样”的东西,路径也需要不一样进行重构。

  当中国产品何时变得不可或缺,具有不可替代的价值,才能说在影响世界;当别人也在跟着你的脚印走,首肯你的创造并追随你的符号,才能说在改变世界。做强自己产品和符号,走向世界的路径,仍绕不开自己的X,更躲不开用户的一张张嘴,如果自己产品都说不会说话,或者就压根无话可说,就别指望朋友圈能刷出你的存在感!




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