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显卡售后维修很困难?耕升现已支持个人送保

发布时间:2019-07-15 11:38:46  来源:浙江在线    背景:

  耕升在发布了RTX 20 SUPER系列后为玩家带了一个大好消息:自7月15日起,耕升旗下消费级显卡产品均实行三年质保,为了提升售后的质量,更好的服务玩家们,其中炫光、G魂、G魂极客以及全新的帝魂可极客都支持个人送保服务,带给每一位使用耕升显卡的玩家。

  在此之前如果玩家需要对显卡进行保修,需要找到购买的经销商,通过经销商再找到耕升科技才能进行保修,但通常这种情况的保修都会出现一种问题,如果购买的经销商关门,玩家因此就可能无法享受到售后服务了,但自7月15日起玩家再也不需要担心这种情况出现,因为耕升正式支持玩家个人送保,接下来将为小伙伴们讲解一下个人送保究竟是什么和具体流程。

  那个人送保究竟是什么,当小伙伴们发现显卡出现故障或者使用不了的时候,可以无需通过经销商,可以通过拨打耕升官方客服热线:400-700-3939联系耕升进行售后保修服务,再也不需要担心找不到经销商等问题出现。

  联系到耕升官方客服后,小伙伴们需要提供需要保修的显卡型号以及SN码和购买凭证,等待官方审核需要保修的显卡是否还在保修期内,审核通过将会以短信形式进行通知。

  当收到来自耕升官方的维修确认短信后,需要小伙伴们自行安排将需要保修的显卡寄到耕升售后服务中心去,但切记不要发到付件哦。

  当耕升官方售后服务中心收到你的快递后将对显卡进行一系列的检查,根据检查的结果来决定玩家是否需要支付维修的费用,但如果发现显卡有自行拆解的情况下,耕升官方售后服务中心将不进行维修并且原卡退回给小伙伴。

  具体的维修流程请小伙们参考以下图片。

  当耕升官方售后服务中心将显卡维修完成后将通过快递包邮寄回到小伙伴的手中,这一次的售后服务升级小伙伴们是不是很开心呢,以后就可以自行进行售后保修了,耕升后续会越做越好的,也感谢小伙伴们一直以来的支持。

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