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北至漠河西跨青藏,苏宁县镇服务中心下沉服务盲区

发布时间:2019-07-29 15:45:50  来源:北国网    背景:

  ​近年来,电商巨头线上线下掀动场景革命,市场越下沉、用户越分散、投入越巨大,县镇市场成为这场战役中的难点。而苏宁帮客县镇服务中心自去年筹建以来,实现跨越式发展,目前安徽、江苏、辽宁、吉林、黑龙江等省份已实现县域全覆盖。

  7月25日,记者在苏宁易购零售战略发布会上获悉,苏宁帮客县镇服务中心已经在全国上线1000家服务门店,预计到今年年底覆盖全国95%的县镇区域。

  苏宁帮客县镇服务中心坚持“一县一店”,不单单是一个传统的售后网点,而是融合终端物流、售后、购物体验、金融理财等服务生态,将苏宁智慧零售生态进行全场景融合,搬到了县镇市场。

  据了解,绝大部分的苏宁帮客县镇服务中心都标配了仓储配送、快递揽收、家电送装、家电清洗、售后维修、环境净化、回收换新、金融理财等多项服务,很多门店还根据地域特色,因地制宜,推出如彩票服务、快递自提等便民服务。

  乡镇物流网络最重要的目的是实现更普遍的服务触达。随着苏宁易购直营店及零售云在县镇市场的快速拓展,物流网络的乡镇下沉,不管是对于乡镇商业生态的繁荣,还是对于消费者服务体验的提升,都会形成独有的苏宁优势。

  目前,苏宁帮客县级服务中心的布点可以说是全国合纵连横,北至漠河、南到海南,东起沿海、西跨青藏,在很多其他电商平台以及物流公司服务盲区的少数民族自治区,例如景颇族的勐景来、畲族的东坂畲族村、苗族的麦竜村、土家族的万寿古寨等,也能享受到苏宁帮客的优质服务。

  不仅如此,苏宁物流执行总裁姚凯还强调:“县镇服务中心作为苏宁在乡镇物流领域的重要解决方案,送装一体、半日装、快修等核心服务产品广受用户好评。下半年,除了西藏、青海等地,苏宁帮客县镇服务中心将实现全国95%县级市场的全覆盖,真正普惠偏远地区用户。”

  苏宁帮客县镇服务中心通过服务模式创新、全国区域广覆盖,陆续扫除四五线市场边缘地区的电商服务盲区,让农村用户也能享受到智慧零售带来的美好生活。这不仅是消费者的期待,也是商业发展的必然。

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