您的位置:首页>>业界动态

融合AI技术优化排班过程,喔趣科技做了这些探索…

发布时间:2020-01-16 09:23:36  来源:互联网    背景:

  人工智能已经逐渐深入到我们生活的方方面面。从当年的人机对弈、同声传译到如今的智能家居、交通出行,大量的人工智能技术层出不穷,改变了我们的生活。人工智能技术也在深刻的改变现代化工作的本质,尤其是在人员招聘方面,因为这个业务方向离大数据最近。在服务行业中,排班作为一项高频次的工作,同样也涉及到大量的数据积累与处理,如何利用AI技术实现排班过程的自动化与智能化?喔趣科技基于对于前沿的数据挖掘技术和深度学习模型,通过不断的探索和深入实践,形成了一套融合AI技术的智能排班系统,下面就为大家简单介绍下,AI在喔趣科技的排班系统中是如何深度结合的。所谓排班,主要就是通过精确的预测来完成人力资源的合理分配。排班是服务行业管理的核心。整个过程主要可以归纳为业务量预测、排班匹配、人力调度三个方面。

  一、业务量预测

  对于门店而言,任何最优化排班解决方案的第一步就是基于历史业务数据以及外部其他数据因素(商圈、交通、天气、特殊事件等),预测未来一段时间的业务需求量。

  我们可以把它理解为这是一个多类型数据融合的预测模型。充分利用AI算法从而达成的业务量预测模型,可以实现更准确的数据预测,为后面的员工排班、任务分配提供良好的基础。

  二、排班匹配

  排班匹配的过程其实是基于不同条件维度下组合优化的问题。匹配过程中可以综合员工技能、状态、工作效率,并根据各种约束条件(午休时长、岗位需求人数、连续工作时长等等)进行智能匹配排班,达到效率最大化。

  举个例子,企业需要20名导购在不同的超市或店铺进行促销任务,通过AI可以更加快速有效地把合适的人派遣至合适的门店。如果由人工进行排列和组合,对工作人员来讲,整个过程也相当耗时耗力。

  三、人力调度

  当排班表在实际执行过程中,会由于业务突发情况或是临时缺人导致与原有排班计划产生偏差。出现这种情况时,系统会结合内部员工的实际情况,自动推荐合适的人力调度方案,从而即时补足内部的岗位空缺,让人力调度过程变得更加简单高效。

  当内部员工无法满足调度需求时,系统可以根据企业的地理位置、岗位需求、人员标签等数据进行任务与外部人员的实时匹配,平衡员工工作任务强度,提升员工服务质量。

  对于店长而言,原来每天需要花费1-2个小时来处理排班或者调班的事务。借助系统后,就可以把时间节省下来,以便能够更加专注于自身业务上,提高服务品质。

  再者,服务行业存在大量兼职人员的现象。系统也可以帮助兼职人员与门店在线进行智能匹配、实现班次的协调,大大缩短沟通成本,提高用工管理的效率,降低企业的用工成本。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
十年磨一剑!北京文化用作品彰显中国影视实力!
要说中国家喻户晓的传奇英雄,那当属《封神演义》中的各位了,如果有人告诉我没看过封神演义或者不...
日期:05-11
荣耀xSport PRO#炫腹大赛#火爆网络,你敢来挑战吗?
随着天气越来越炎热,马上就要到夏天“秀身材”的季节了,其实秀身材一直都是人们热衷的...
日期:05-11
生活与你一起升级  荣耀智慧屏新品锁定518
5月11日,荣耀智慧屏新品官宣将于5月18日召开的智慧生活新品发布会上正式发布。
日期:05-11
天威诚信域信®vTrus品牌证书问世
2020年4月2日,天威诚信成功签出自主品牌vTrus SSL证书,此举标志着域信®vTrus品牌SSL证书正式...
日期:05-11
惠普发布EX900 Pro M.2 SSD:读写速度双双提升、标配散热片
在京东上购买SSD,如果按照价格从低到高排序,很容易会看到一些名不见经传的小品牌(如金xx)。而夹在...
日期:05-11
小米显示器规划曝光:7月推27英寸电竞版,11月推4K版
5月11日消息 根据聚讯门的消息,小米显示器内部给合作伙伴发布了最新通告,小米新品以及定位低端的...
日期:05-11
松果电子更名为小米松果电子:新一代澎湃芯片何时能来?
5月11日消息,据企查查消息,近日,北京松果电子有限公司工商名称出现了变更,现在更名为北京小米松...
日期:05-11
疫情下,餐饮行业消费靠送餐机器人无接触配送“突围而上”
肆虐数月的“新冠肺炎”冲击了众多行业,餐饮业尤为突出。一季度全国餐饮业收入6026亿元...
日期:05-11
新浪新闻App“恋恋春风·直播季”与5000万用户云享五一美好
自新浪新闻App“恋恋春风·直播季”上线以来,围绕五一小长假定制打造的趣味与内涵...
日期:05-11
PCIe 4.0加持!下一代英特尔傲腾SSD崛起
近日,英特尔公开了自家新一代固态硬盘的相关信息,除了将自家的NAND SSD将全面升级为144层外,第二...
日期:05-11
长亭科技推出深度安全网关,完善高效智能安全防护体系
2019年12月1日,网络安全等级保护制度2.0的正式发布执行扩大了等级保护范围,网络安全建设变成企业...
日期:05-11
荣耀锐科技5G实验室正式揭牌:测试荣耀X10就花3亿元
5月11日消息,今天华为西安研究所荣耀锐科技5G实验室正式揭牌。华为消费者业务手机产品线副总裁郑平...
日期:05-11
国科微全新固态硬盘控制器 GK2302V200 系列上市,全面适配长江存储等 128 层颗粒
5月11日消息 近期,国科微新一代固态硬盘控制器GK2302V200系列全面上市,搭载独创的第三代NANDXtra ...
日期:05-11
百度副总裁褚昱离职:工作尚不满半年
5月11日消息,网易科技获悉,百度副总裁褚昱已离职。
日期:05-11
联想小新 15 2020 锐龙版开启预售,R7 4800U版高配版稍后发售
5月11日消息 根据联想官方的消息,搭载6核心12线程的R5 4600U的小新 15 2020现已开启预售,售价3999...
日期:05-11
官宣:魅族 17/Pro 新增「120 Hz 高刷新率尝鲜模式」,后续 OTA 升级
5月11日消息 魅族科技今天下午宣布,魅族17系列对体验高度的探索仍未停止,现解锁一个新彩蛋: 魅族...
日期:05-11
苹果秘密投资百亿元押宝Mini LED屏:抛弃OLED屏拉三星下马
对于苹果来说,在他们的供应商哲学中,是不允许有供应商是不可替代的,这说的就是三星。
日期:05-11
国潮有颜 无线耳机新美学 FIIL CC二轮现货发售
近几年,以新制造为代表的新国货盛行,买国货、用国货、晒国货已成为国人的日常,国货正当“潮...
日期:05-11
亿级用户消金平台马上金融的存储之选
马上消费金融股份有限公司(简称“马上金融”)是一家经中国银保监会批准,持有消费金融牌照...
日期:05-11
万兴科技发起PDF专家安利活动 助力应届生迎战最难毕业
由于今年的毕业季受到疫情影响,不少应届生在毕业论文、就业方面遇见的问题,比往年将更为严峻。为...
日期:05-11
  专栏介绍
郭椿砾 的专栏
郭椿砾发表的文章
积分:
自我介绍 :