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为苏宁家乐福到家服务拼了!爱美的95后素颜上岗拣货

发布时间:2020-02-17  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  疫情期间,家乐福一小时到家服务需求大幅增长,1月24日至2月8日到家业务订单量增长3.5倍。面对订单量激增的情况,家乐福迅速启动“跨界共享员工”项目,苏宁各产业调派上千名员工,重点支援到家业务的拣配服务。

  北京、上海、成都成为使用家乐福到家服务最多的城市,门店里一天到晚忙不过来。作为苏宁的一份子,这些援兵来到新的工作岗位,全力以赴提供一小时达服务。

  爱美的95后素颜上岗,外号“电子秤”

  上海新里城家乐福店,张艳艳从“盐堆”里钻了出来。

  素颜、头发有些蓬乱、黑眼圈。作为名副其实的“95后”,张艳艳和其他同龄女孩一样爱美,“非常时期嘛,还打扮什么,洗个脸,就出门了,抓紧干活才是正事。”

  张艳艳说,家里人劝她,不要到人流密集的地方。“这个岗位现在需要我,没想太多,就第一时间过来了。”

  每天早上8点半前,张艳艳就要到岗。尽管下班时间是18点,由于到家服务订单量巨大且增量迅速,她基本上要到晚上八九点才能下班。

  现在家乐福到家服务订单量最多的是蔬菜水果,称重产品流程复杂,难度也大。而短短数天,张艳艳就被家乐福同事们称为“电子秤”,“顾客需要青菜600克、菠菜250克、进口香蕉500克,等一会,我去拿。”一会的功夫,张艳艳拿来的蔬菜水果,重量和顾客的需求几乎所差无几。

  每天3万多运动步数,相当于徒步18公里

  早上八点,上海七宝家乐福,一天的工作即将开始。

  袁玺曜低头看了一眼手里的订单,1小时内,他要完成4单配货。

  他是苏宁易购闵行第一店的员工,也是苏宁1200员工。“你敢相信吗?我每天在家乐福里,能有3万的运动步数。”

  3万步,是什么概念?大概等于18公里,相当于围着400米的操场跑40多圈。可想而知,袁玺曜一天的工作强度。

  “一天下来,平均我们店是700至800左右的到家服务订单,比往常是翻了四倍。一个人差不多30单吧。这里面,我体力最好,当然帮大家多跑跑。”

  “周围居民的订单,基本都是粮油米面为主,订单上,普遍都有大米,抗个大米,对我来说,小事一桩。”

  “在关键的时候,为上海这座城市做点什么,是我作为男人的责任。”95后袁玺曜这样说。

  90后援兵们,每天拣货至少走两万步

  “打开微信运动,找到排名前10的人,然后远离他们。”最近,朋友圈有不少网友用这句话“提醒”大家。疫情当前,步数多的人说明在外走动多,危险系数大,有一定道理。然而,四川苏宁易购90后员工小文却勇敢地晒出了自己和同事的微信运动截图。

  小文介绍,截图里包括他自己在内的9个人,都是同事。之所以有如此多的步数,是因为家乐福到家订单暴增,同事们紧急去家乐福支援,都是在店里拣货一步步走出来的。

  在成都青石桥家乐福店,之前从未接触过拣货业务的小文,被拣货员带了几单之后,就上手了,当天就拣了20多单。微信运动截图中的小凯,去了成都家乐福华阳店支援,第一天到家服务的订单就将近1000单,他负责生鲜果蔬的拣货,“一天跑下来,脚都是酸的”。

  “根本停不下来,骑手等着尽快配送,要一小时之内送到消费者手中。”小文说道:“疫情面前,能为保障民生出一份力,感到很自豪!”

  IT理工男记忆超强 熟记商品位置

  王福东是苏宁北京大区信息中心物流信息部的工程师,典型的IT男。

  他在2月4日至11日期间支援北京家乐福双井店,因为疫情,线上订单骤然增多,每天上千个订单需要到家服务团队处理。

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  支援家乐福之前,王福东基本上都是在网上买东西。身处线下大型卖场,面对一排排货架上成千上万的商品,如何快速拣货,成了一道难题。

  王福东迅速融入团队,向熟手学习,并凭借IT理工男的缜密思维和记忆力,快速记住了卖场构造和商品的位置,每日拣货速度和熟练度迅速增长,准确率100%。

  疫情期间的增援工作,让王福东喜欢上了这个团队,本来他的支援到2月10日结束,得知11日原定支援的同事不能来的时候,他主动要求代替同事,“我真有点舍不得双井店。”

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