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中华财险董事长:人伤小额快赔受客户好评

发布时间:2021-10-12 16:35  来源:互联网    背景: 无障碍阅读通道

  保险理赔一直是行业内外普遍关注的一个问题,当需要保险出险时,快速到场、流程简便、赔款快到是客户更希望看到的。一直以来,中华财险秉持“客户至上”的原则,为客户提供高效优质的服务。针对一些险种,中华财险还开通了小额快赔的相关服务,在满足相关要求时,客户可以直接使用快速理赔通道,有效避免取证时间过长,赔款到账过慢等问题。自这项服务推出以来,深受大量用户的好评,其中也包括近日来公司送锦旗的高先生。

中华财险再获锦旗

  4月17日14时28分,公司接到客户高先生报案,称其驾驶车辆与一电动三轮发生碰撞,导致双方车辆受损及电动三轮车骑行人受伤。接到报案后,中华财险迅速派遣查勘员赶赴现场,认定责任。

  随后,中华财险根据小额人伤快速处理流程对此案进行了人伤快调,免交警队事故证明并签订了《机动车辆保险小额人伤一次性定损协议书》,现场被保险人赔付伤者2000元,并于次日17时赔付结案。本次事故自接报案到赔付结案共用时26小时,便捷高效的理赔服务得到了客户高先生的连连称赞。4月20日,客户高先生手持“服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗,冒雨前来表达感激之情。

  自成立至今,中华财险一直致力于满足客户需求,在加快理赔时效方面改良诸多,以多项举措切实提升客户体验,做到小额案件快速处理,极速完成,省时实力,得到了广大客户的一致好评。在未来,公司将继续坚持客户至上服务原则,为客户提供快速理赔服务,为其带去暖心、高效的理赔体验,为共建高效保险行业做出贡献。

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