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活跃用户持续上涨 复爱合缘用户规模保持行业领先

   时间:2022-07-26 10:07:14 来源:cnBeta发表评论无障碍通道

  近期,易观分析发布了《中国在线婚恋交友行业分析报告2021》(下文称“报告”),报告通过去年中国在线婚恋交友行业的发展现状、用户洞察、典型平台分析以及发展趋势四个方面剖析了行业信息。2021年,行业头部企业优势巩固,其中,复爱合缘集团用户规模在业内居首市场占比达28.49%。未来,预计随着头部企业婚恋生态的完善,行业集中度或将进一步提高。

  报告显示,去年中国在线婚恋交友行业头部企业移动端市场表现依旧良好。易观千帆数据显示,复爱合缘旗下的世纪佳缘APP与百合婚恋APP的活跃用户持续上涨,总月活数已经达到663.62万位居行业第一,并且在2021年实现了18.09%的高速增长。通过持续打造互动性功能、发展直播、多人连麦等创新玩法,复爱合缘集团实现了对婚恋交友服务优势的巩固,满足了年轻人泛娱乐化婚恋交友需求。

  平台要实现行业领先,需要在发展中寻求增量,而长期的价值增长离不开忠诚用户。报告指出,现阶段用户需求多样化,但是在选择互联网婚恋平台时,47.6%的用户还是着重考量平台最基础的因素——用户质量、用户资料的真实与全面性。此外,31.8%的用户则关注推荐匹配的精准程度。

  此次报告,易观分析首次引入NPS(Net Promoter Score)概念分析各婚恋交友平台的长期用户留存潜力,用户通过对平台进行0-10分打分(0-6分为不推荐,9-10分为推荐),计算公式为NPS=(推荐者数/总样本数)-(贬损者数/总样本数),得分越高越好。通过调研,复爱合缘集团NPS指标达24,在报告所选取的代表性平台中位居第一,且批评者占比较低,这代表平台表现良好,具有留存长期用户的实力。

  在国内信息安全与数据安全的相关政策相继出台、用户愈发重视个人隐私的背景下,婚恋交友行业就需要进一步完善风控体系、严格治理违规失信等问题,以保障用户权益、提升品牌口碑。复爱合缘集团拥有业内良好的NPS表现,得益于平台的安全防护措施,企业基于大数据和人工智能技术不断完善风控模型、提高AI治理能力,在保护隐私的前提下实现对高危用户的屏蔽,智能监测、预警、拦截违法行为,同时,加强对用户的安全教育与宣传,完善警企联动机制,积极承担企业社会责任。

  随着国内婚恋服务的发展成熟,头部企业以打造婚恋产业链为重要布局方向,未来行业集中度或将进一步提高。近年来,复爱合缘集团旗下各业务板块通过投资、并购以及战略合作等方式打造了婚恋交友、娱乐社区、婚嫁服务的一站式婚恋产业链。未来,复爱合缘将通过不断探索和创新,以“打造婚恋全产业链”为目标,争取成为领军国际的爱情关系产业“航母级”企业。

 
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