【ITBEAR科技资讯】4月11日消息，亚马逊开始对UPS网点的部分退货收取费用，旨在降低退货成本。此前，亚马逊购物者在UPS网点可以实现免费退货，但今年早些时候，该公司开始对部分商品退货收取1美元的费用。亚马逊发言人表示，如果顾客有其他免费退货选择，亚马逊也会相应增加退货费用。据ITBEAR科技资讯了解，亚马逊也已经对UPS的其他退货选项收费，包括让UPS送货司机取回退货商品和向在UPS接入点投递亚马逊退货的客户收费。
亚马逊的这一举措是该公司大力削减成本计划中的一部分。成立初期，亚马逊依赖外部快递公司，但随着自建物流网络愈发完善，该公司也逐渐减少与UPS和联邦快递的合作。UPS最近的年报数据显示，该公司与亚马逊相关的收入比例从2020年的13.3%下降到2022年的11.3%。
在电子商务行业整体退货率同比增长了一倍多的2020年，亚马逊开始收取退货费用，目前部分商品退货收取1美元的费用。美国全国零售基金会的统计数据显示，电子商务行业的退货率在逐步下降。但亚马逊并未透露该公司退货数据，也没有列出哪些退货方式更受欢迎。一些使用该网站的第三方卖家透露，亚马逊购物者退货概率更高。亚马逊发言人Lauren Samaha曾表示，该公司为顾客提供方便快捷的退货服务，提供一种或多种免费无需标签、无需打包的退货选择。
