随着2025年的到来，AI技术及其大模型的应用正迅速成为各行业转型升级的核心焦点。根据IDC的研究报告，那些深度融入AI技术的企业，平均在13个月内便实现了价值回报。更令人瞩目的是，超过一半的组织正在加速定制化的AI应用开发，旨在将短期收益转化为长期的竞争优势。普华永道则预测，到2030年，AI将彻底改变全球经济格局，贡献高达15.7万亿美元的增长，其中中国将因此获得约26.1%的GDP增量。
在这场全球性的技术革命中，为企业提供底层AI技术解决方案的云服务商和面向B端的服务商成为了推动企业转型的关键力量。在中国市场，微软与神州数码无疑是这一领域的佼佼者。
自1992年进入中国市场以来，微软起初主要以销售Windows、Office等传统软件为主，而神州数码是其早期的合作伙伴之一。随着传统互联网和移动互联网时代的发展，双方的合作进一步延伸到AI领域。如今，神州数码已成为国内少数能够提供微软全栈产品服务能力的数字化转型服务商，涵盖了云全线产品、Azure底层技术架构及其衍生应用。
在微软创想未来峰会上，通过与神州数码副总裁朱珠及微软大中华区副总裁、生态伙伴事业部总经理庆雪辉的对话，我们了解到中国客户对AI，特别是微软AOAI的需求在全球业务中排名靠前。微软财报数据显示，2024年第四季度，Azure及相关云服务收入同比增长29%，毛利率更是提升至70%以上。
微软内部的变化同样显著。庆雪辉透露，在云和生成式AI出现之前，微软的产品推出基本以年为单位。然而，随着大语言模型的兴起，微软的产品迭代速度明显加快，迅速将生成式AI融入各个产品线。微软不仅自身快速应用这些新技术，还通过神州数码等合作伙伴，将技术和案例经验快速复制到外部客户。
“神州数码拥有约3万家合作伙伴，形成了算力、模型及应用的完整生态。”朱珠表示，神州数码自研的AI原生赋能平台“神州问学”接入了包括OpenAI在内的60多个企业级服务能力的大模型，并与微软共同打造了AI+办公室等应用场景。
在to B业务中，庆雪辉强调，合同的签订只是服务的开始。微软除了销售团队外，还拥有包括技术专家团队、合作伙伴团队和客户成功团队在内的全面服务体系，帮助企业完成从传统孤岛式模式到云模式的转变，确保AI能够真正运转起来。
“Partner first”是微软服务DNA的核心原则之一。微软作为平台公司，提供技术和能力，而像神州数码这样的合作伙伴则基于微软的产品和技术开发行业解决方案，并在前端与客户签订合同、提供服务。微软不会抢夺合作伙伴的生意，而是确保双方各自专注于自己的业务领域。
在to B的AI解决方案合作中，微软坚持平台化角色，而信任和生态则是其成功的关键。庆雪辉表示，微软注重用户对新技术的接受度，并提供培训资源。同时，微软的保障措施成体系，让用户能够安心使用其产品。
在企业出海方面，微软的全球生态和服务体系成为其优势所在。神州数码作为合作伙伴，在出海业务的落地层面发挥着重要作用。朱珠表示，随着AI场景的定制化，技术型销售变得愈发重要。神州数码会根据客户的最终用户地区进行调整，实现架构的全球化部署。
庆雪辉指出，中国客户出海不仅是为了扎根海外市场，更是为了融入当地生态。微软的本地生态具有多维度优势，除了安全与合规性外，还拥有上百万企业级用户，这些用户本身就是出海企业的交叉客户。微软平台上庞大的合作伙伴体系能够为中国企业客户出海提供更多新机会。
微软还设计了一个协作流程，确保产品在海外当地售卖后，当地销售人员会给予相应激励，中国合作伙伴和团队发布产品后也有持续收益。这一设计对于云市场的推广和国内企业的海外业务拓展至关重要。
在当前的竞争环境中，虽然云厂商之间的技术差距不大，但微软持续投资自己的生态体系，从技术赋能、商机共享到联合推广与共同服务客户，这些恰恰是微软能够长久发展的根基与护城河。
