微盟再度升级其导购Agent产品，此次升级标志着该产品智能化能力的进一步拓展。6月3日，微盟宣布将导购Agent的智能化功能从品牌层面延伸至区域和店群，同时支持移动端数据查看，为零售终端通过AI技术提升效率提供了更强有力的支持。
早在今年2月，微盟凭借其深厚的零售行业经验和在大模型应用方面的技术积累，推出了导购Agent产品。借助DeepSeek等大模型的能力，导购Agent能够帮助品牌总部更智能地管理导购任务，为导购人员提供用户运营、精准营销和交易转化的策略指导。而此次升级，使得导购Agent的能力得以向区域门店开放，管理层可以通过移动端便捷地查看数据，从而快速调整和优化导购策略，实现更为精细化的管理。
微盟企业服务相关负责人表示，微盟将继续强化其“零售+AI Agent”的能力，从导购场景出发，逐步覆盖零售行业的更多常见业务场景，实现更多流程的自动化和智能化。
零售终端正在经历深刻变革。在零售企业数字化的初级阶段，重点是渠道线上化和私域布局。然而，随着零售企业进入成熟期，它们对终端的需求变得更加精细，尤其是在用户深度运营、导购数字化能力提升等方面。技术创新成为提高运营效率的关键，而AI技术为SaaS提效已成为行业共识。海外企业服务巨头Salesforce在2023年初推出Einstein GPT，首次将AIGC引入CRM客户关系管理。同样，微盟也积极将SaaS与AI技术融合，导购Agent产品就是这一融合的例证。
微盟的导购Agent不仅能够助力零售企业自动化、智能化地规划导购任务，还能通过精准的数据预测与分析能力，为导购任务的执行和优化提供建议。这不仅节省了品牌大量任务策划的时间和资源，还提升了终端运营效率，为零售导购带来了AI效能的革命性提升。
在本次升级中，微盟进一步开放了导购Agent的能力给区域门店，并增加了移动端数据查看功能。这一改变使得区域门店的管理层能够基于实时数据快速调整导购策略，实现更精细化的管理。移动端导购Agent还新增了区域门店排行功能，便于在大促和营销节点提炼优秀门店的成功经验，并进行批量复制，从而提升品牌整体销量。
微盟相关负责人补充道，此前的导购Agent产品主要立足于品牌层面，从宏观角度为品牌提供导购任务的方向性建议。而此次升级后，区域门店将能够根据自身经营情况灵活调整导购策略，执行更加细致。这两者的结合，从方向策略和落地执行两个维度共同提升了零售终端的效率和精准度。
微盟的导购Agent产品已成为品牌管理导购的“智慧大脑”。企业不仅能够获取个性化的导购任务指南，还能通过微盟便捷的AI Agent能力实现高效交互。截至目前，微盟WAI已经拥有15大AI Agent，在SaaS业务中拓展了超过58个真实商业应用场景。微盟还为SaaS客户配备了智能经营团队，以更高效地解决每个客户在业务上面临的实际问题。
面向零售终端追求精细化的趋势，传统管理导购任务的模式已难以满足新需求。微盟导购Agent产品的核心功能为零售品牌提供了三重价值：智能任务策划提供宏观方向指引，智能任务管理辅助导购落地执行，智能数据分析帮助品牌分析数据偏差并提供优化建议。
具体而言，在任务智能策划与管理方面，导购Agent通过分析多维度数据，如过往导购任务效果、商品及素材、活动情况及用户运营等，智能化推荐契合现状的导购任务。这不仅提高了任务的针对性和有效性，还为零售企业节省了大量策划的人力、时间和资源。同时，产品的任务效果智能预测能力能够基于历史数据综合分析，预测销售转化数据，使零售企业能够提前调整策略，优化资源分配。
除了成为品牌的“智慧大脑”，导购Agent还能智能生成任务素材，如分享话术和商品图片等，并根据素材智能匹配客群，提升导购任务的执行效果。这种覆盖导购任务全流程的智能化能力，源于微盟大模型应用WAI的核心能力。微盟在AI领域已经实现了从To B到To C的全方位布局，涵盖了AI+SaaS、AI+营销、企业级定制化AI解决方案等多个维度。
导购Agent产品的升级是微盟加速大模型产业化落地，以AI赋能各垂直行业的又一典型场景。通过“SaaS+AI”的融合打通，微盟已经帮助数以千计的商家实现了降本增效。AI技术的应用不仅提升了零售企业的终端运营效率，还助力品牌培养了新时代的数字化导购。
微盟将继续深耕零售行业，以技术创新为驱动，为零售企业提供更多智能化、个性化的解决方案，共同应对零售行业的大模型变革浪潮。
