在近期于上海举行的企业出行服务峰会上，滴滴企业版针对当前商旅行业中存在的差旅流程割裂、体验断层以及成本失控等核心痛点，正式推出了全新的“AI+一站式”商旅解决方案。这一举措标志着滴滴企业版正引领行业向更高效、更智能的方向发展。
滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥在峰会上指出，随着经济的持续复苏和效率成为企业生存的刚需，企业已迈入“精准差旅”的新时代。技术的快速进步正在推动商旅行业的深刻变革。蔡晓鸥表示，滴滴企业版致力于利用前沿技术重塑商旅效率，实现对差旅每一公里的精细化管理，并提供一个统一、全面的解决方案。
据悉，滴滴企业版一站式商旅出行产品已进行了全面升级，并推出了AI差旅助手和管理助手等内测功能。这些创新旨在通过产品和技术的不断迭代，为企业用户提供更高效、更务实的智慧出行体验。在蔡晓鸥的演讲中，他详细阐述了滴滴企业版如何通过技术创新解决企业商旅中的实际问题。
面对行业中普遍存在的差旅低效和合规管控难题，滴滴企业版通过打造“一站式”体验，全面打通了员工出行的各类场景需求。在最新改版的App中，用车、机票、酒店、火车票等商旅服务均可在一个界面轻松完成预订。这种整合不仅简化了差旅流程，还显著提升了员工的出行体验。
滴滴企业版“一站式”体验的实现得益于多方面的努力。首先，在资源和数据层面，滴滴企业版不断拓展生态合作伙伴，从上游获取优质低价的服务资源，并与企业各类系统实现便捷对接。通过让数据产生“对话”，滴滴企业版能够智能推荐预定机票后的酒店选项，以及机票酒店预定后的接送机用车服务，使体验更加流畅。
其次，在管控和创新方面，滴滴企业版依托十年积累的上万条管控规则，帮助企业精准识别隐性成本，并将管控措施隐入后台，从而在不干扰员工体验的前提下实现显著的成本降低。例如，通过精准管控退改费用和细化限额管控等措施，滴滴企业版用最少的打扰换来了显著的降本增效效果。同时，滴滴企业版还通过积分或虚拟金等方式鼓励员工节省开支，同时保障其出行体验。
滴滴企业版在大小交通衔接方面也具有独特优势。相较于大多数商旅平台仅关注机票和酒店的大交通管理，滴滴企业版在整合小交通方面表现出色，能够更好地平衡省钱和省时之间的关系，实现从第一公里到最后一公里的全程覆盖。
在峰会上，滴滴企业版还率先发布了内测的AI小滴差旅助手、管理助手和解决方案助手智能体。这些智能体基于70万企业的B端服务数据，采用最先进的开源模型Multi-Agent架构实现。AI小滴差旅助手具备完整的体验闭环，能够集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务于一体。当用户输入出差需求时，差旅助手将结合企业差旅政策、员工偏好和资源库存分析，生成既符合规则又充满人情味的一站式行程规划，并以“购物车”式结算方式呈现给用户预订。
AI管理助手则专注于帮助管理者分析海量数据，总结企业差旅使用情况和成本分析，识别潜在风险和降成本空间，从而支持企业制定更合适的差旅政策，进一步提升管理效率。滴滴企业版技术负责人表示，他们不是简单地将AI功能添加到产品中，而是通过底层协同和工程重塑，将复杂性留给自身，将简洁性留给用户，直接交付降本增效后的成果。
此次峰会吸引了来自高新技术、能源、金融、制造、央国企等多个领域的数百家商旅生态链企业和众多权威媒体参加。蔡晓鸥在峰会上还强调了滴滴企业版在生态能力、员工体验、服务保障和安全保护等方面的持续努力。特别是在安全体系上，滴滴不仅每年投入巨额专项资金，还在出行安全、行中服务等方面广泛应用智能技术，并申报了交通强国试点项目。
蔡晓鸥总结道：“滴滴企业版坚持负责任的科技创新，我们的目标是让商旅管理更加精准化、隐形化，最大程度保障员工体验和管理效率。十年前，我们改变了员工的出行方式；今天，我们希望用技术重构效率商旅，让一站式出行像呼吸般自然，实现真正的‘所想即所得’。”
