亚马逊CEO安迪·贾西近期通过一封内部邮件向全体员工透露，公司正加速推进生成式人工智能（Generative AI）的部署，这一战略调整预计将对公司的人员结构产生影响，导致整体员工数量有所减少。
贾西在邮件中强调，生成式人工智能的应用不仅局限于亚马逊的产品线，更重要的是将在公司内部流程中得到更广泛的应用。他指出，亚马逊目前正致力于超过一千个生成式人工智能项目，其中，Alexa+作为典型案例，预示着公司未来的发展方向。尽管首席信息安全官表示，该服务在正式发布前还需在安全防护方面进一步完善，但目前已有超过一百万人参与测试，反响热烈。
亚马逊发言人表示，随着业务规模的扩大，公司收到了大量积极反馈，并从中汲取了宝贵经验。他们正以更快的速度向客户推出这项服务，并计划在今年夏天实现更广泛的普及。
然而，贾西也坦诚地指出，生成式人工智能和代理程序的广泛应用将深刻改变公司的工作方式。他预测，随着效率的提升，公司将减少部分岗位的人员需求，但同时也会增加对其他类型工作的需求。这意味着，随着人工智能在公司范围内的广泛使用，员工总数将有所减少。
面对这一潜在的变革，贾西鼓励员工积极学习新技能，参与研讨会并尝试AI技术。他提到，AWS Skill Builder为亚马逊员工提供了免费的AI相关课程，其中部分课程具有实际应用价值。贾西以自己的亲身经历为例，强调了学习和适应新技术的重要性。他认为，那些能够掌握生成式人工智能技术的员工将在公司重塑过程中占据有利地位，产生巨大影响。
尽管贾西的邮件中并未提及具体的裁员计划，但亚马逊此前已进行的数轮大规模裁员以及重返办公室政策，都显示出公司在成本控制和效率提升方面的坚定决心。在经济学家普遍认为生成式人工智能不会大规模取代工作和损害工资的背景下，亚马逊的这一举措引发了广泛关注。
同时，许多员工对亚马逊的强制性五天返工政策表示不满，认为这可能导致人才流失。他们担忧，这一政策会加剧工作压力，影响工作效率和员工满意度。亚马逊如何在推进人工智能战略的同时，平衡员工利益和公司发展，成为业界关注的焦点。
