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大众点评“必吃榜”揭晓:美团高管详解榜单客观性及未来规划

   时间:2025-06-26 22:25:58 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道

6月25日,备受瞩目的2025年度大众点评“必吃榜”在南京盛大揭晓。美团高级副总裁李树斌在发布仪式上分享了一组令人瞩目的数据:过去一年里,平台累积收录了3.63亿条真实用户评价,用户主动搜索美食的次数更是高达78亿次。

发布会结束后,李树斌接受了搜狐科技等媒体的采访。他提到,自今年4月美团组织架构调整以来,点评事业部已被纳入核心本地商业板块。这一变动使得点评能够充分利用美团强大的基础设施能力,如地图AI和信息提取技术,从而优化用户体验。同时,借助美团到店业务庞大的线下商务拓展(BD)团队,点评在服务商户方面得到了显著增强,有效弥补了自身短板。

在谈及美团与大众点评APP的差异化定位时,李树斌强调,两者各有侧重。美团APP更注重交易效率,而大众点评则专注于提供高密度信息,旨在帮助用户解决问题。他还透露了平台对商家“刷好评”行为的整治措施。

李树斌进一步表示,点评计划强化在地化城市运营,并成立海外团队,以满足用户海外用餐需求。在AI技术应用方面,点评事业部正致力于开发AI找店功能,通过AI技术从海量信息中提炼出用户关心的核心内容。

在采访中,有媒体问及点评事业部并入核心本地商业后的具体影响。李树斌回应称,这一变动带来了多方面的协同优势。首先,点评能够利用美团的基础设施提升用户体验;其次,通过应用新技术,如地图AI和信息提取技术,点评能够更高效地处理用户评价;最后,借助美团到店业务的线下BD团队,点评能够更有效地触达并服务商户。

关于数据层面的影响,李树斌指出,点评的POI(兴趣点)不仅限于餐饮领域,还涵盖了用户生活中的新体验和习惯。通过利用美团的基础设施能力,点评能够挖掘出更多新的消费需求,从而增加POI的数量和种类。

当被问及美团APP和大众点评APP的价值与差异时,李树斌表示,两者各有边界,满足不同用户的需求。美团APP更侧重于交易效率,而大众点评则更注重发现和分享。他认为,点评应保持其信息密度,确保用户能够找到与自身需求相关的信息。

针对商家在线上线下的协调问题,李树斌强调,大众点评并未要求商家开通外卖服务。他指出,许多商家由于堂食生意火爆或品牌策略考虑,并不提供外卖服务。大众点评的榜单也具有独立性,其他部门在榜单发布前并不知道上榜商户的具体名单。

在下沉市场方面,李树斌表示,点评将加强在地化城市运营,以满足更多用户的需求。他还透露,点评将成立海外团队,加强海外市场建设,确保用户在海外也能使用点评服务。

针对商家刷好评的问题,大众点评市场营销负责人程悦悦表示,平台坚决反对刷好评行为,并采取了多项措施进行防范和治理。这包括设立独立的公信力团队、对商家进行宣导、加强线上线下常态化治理等。

在AI技术应用方面,李树斌介绍称,点评事业部正在开发AI找店功能,旨在通过AI技术解决用户在点评APP中找到好店的需求。同时,点评还将利用AI技术从大量信息中提炼出用户关心的核心内容,提升用户体验。

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