微信官方近期宣布，其聊天记录备份功能迎来了重大改进。此次升级允许用户利用U盘、移动硬盘等外部存储设备，轻松实现手机微信聊天记录的备份。这对于家庭用户而言尤为便利，即便多人共用同一台电脑或硬盘备份，也能有效避免数据混淆和隐私泄露的风险。
然而，值得注意的是，这一功能目前仍处于灰度测试阶段，微信官方正逐步扩大测试范围。尽管一些用户已经加入了测试名单，但在实际操作中却遇到了一些问题。例如，有用户尝试备份42GB的聊天记录至硬盘，但备份完成后发现文件大小仅为5.9GB，这引发了用户对文件是否完整备份的担忧。
针对用户关于备份文件大小差异的疑问，微信客服表示，在正常情况下，聊天记录备份至外部存储设备时不会被压缩。文件大小不一致可能是由于用户在备份过程中误删了部分内容，或者更换了存储设备，以及备份过程中出现了中断等异常情况。微信官方建议，在进行备份操作时，用户应确保设备连接稳定，避免因操作失误导致备份失败或文件缺失。
官方还提醒用户，在完成备份后应仔细检查备份文件的完整性，并确认存储路径。如果发现聊天记录异常丢失，用户可以尝试使用“聊天记录迁移与备份”功能重新进行备份。同时，为了保障数据的安全，建议用户定期将备份文件保存至电脑或移动硬盘，避免长期存储在手机本地，以减少数据丢失的风险。
微信官方还指出，虽然已成功备份的数据一般不会无故消失，但在某些情况下仍可能导致数据异常。例如，误删备份文件、更换存储设备或使用第三方清理工具进行数据清理等。因此，用户在进行备份操作时，应保持存储路径的一致性，并确保设备连接的稳定性，以降低数据丢失的风险。如遇到备份文件异常丢失的情况，用户应先检查是否因误删或更改存储路径所致，并在后续操作中注意保持相关设置的一致性。
