近期，微软内部发生的一系列动态引发了广泛关注。据悉，微软首席商务官贾德森·阿尔托夫在一次内部演讲中强调了人工智能技术在公司业务中的积极作用，特别是在销售、客户服务及软件开发等领域显著提升了工作效率。他指出，仅在客户服务方面，去年公司就通过AI应用节省了超过5亿美元的开支。
然而，阿尔托夫的这番言论正值微软大规模裁员的风口浪尖上。今年以来，微软已经完成了三轮裁员，累计裁撤岗位超过15,000个，最近一轮更是高达9,000多人。在此背景下，阿尔托夫关于成本节约的言论被部分员工和外界视为缺乏同理心，引发了不小的争议。
不仅如此，微软内部还有一位Xbox游戏工作室的制作人在社交媒体上发表了一则建议，尽管随后被删除，但也引起了广泛关注。他建议因裁员而感到焦虑的员工可以尝试使用AI工具，如ChatGPT和Copilot来缓解情绪。这一建议同样在网络上引发了热议，不少网友对其表示质疑。
关于此次裁员的具体原因，目前尚无定论。有观点认为，这可能是AI技术替代部分岗位的结果；也有人认为，这是微软在后疫情时代进行结构调整的必然举措。不过，在公司利润持续攀升、市值接近历史巅峰的情况下进行如此大规模的人员缩减，确实让员工们感到困惑和不满。
最新财报显示，微软在上一财季实现了260亿美元的净利润，季度营收高达700亿美元，市值也一度超越了其主要竞争对手之一，稳居全球前列。此前，微软已明确表示将大量资源投入人工智能领域的发展，并计划在2025年前投入800亿美元用于AI基础设施建设。
值得注意的是，尽管微软仍在部分岗位上开展招聘工作，但其用人策略已经明显向AI相关高端人才倾斜。业内人士分析指出，未来微软可能会将更多资金用于吸引顶尖的人工智能研究人员，而非传统职能岗位的从业者。
