近期，网络上关于网约车特惠订单中加收空调费的现象引发了广泛讨论。一名网友发帖爆料，在乘坐网约车时遭遇了司机额外收取3元空调费的情况，该司机在后排空调出风口处贴有一张提示，声明特惠订单不包含空调服务，如需使用则需扫码支付3元自动开启。
这一事件迅速在网络上发酵，引发了不同观点的碰撞。部分网友认为，在炎炎夏日，网约车内提供空调服务应属基本配置，司机拒绝开空调是对乘客权益的侵犯。他们认为，乘客已经支付了乘车费用，理应享受到舒适的乘车环境。
然而，也有网友持不同意见。他们指出，开启空调会消耗车辆电量，缩短续航里程，从而增加司机的运营成本。因此，司机要求乘客为使用空调支付额外费用，是有一定合理性的。这部分网友认为，乘客应当理解司机的难处，对额外收费持开放态度。
还有网友将矛头指向了网约车平台。他们认为，乘客支付的乘车费用并不低，但由于平台的高额抽成和订单转卖行为，导致司机最终到手的费用微薄，几乎是在成本线上挣扎。因此，这部分网友提出，如果真要收取空调费，也应该由平台来承担，而不是转嫁给乘客或司机。
针对这一事件，媒体向多位网约车司机进行了采访。司机们纷纷表示，由于网约车平台间的激烈竞争，平台在推出各种优惠券以降低乘客乘车费用的同时，并未相应减少对司机的抽成。这导致部分司机为了增加收入，不得不采取向乘客收取空调费等额外费用的方式。
一位新能源网约车司机透露，在满电状态下，车辆全天可以行驶约500公里，但如果开启空调，续航里程会降至400公里左右。因此，出于电量考虑，一些司机会选择关闭空调行驶。
对此，四家网约车平台的客服均明确表示，乘客在乘坐网约车时，无需支付任何形式的“空调费”。若接到乘客关于被收取空调费的投诉，平台将严肃处理，情节严重者将对涉事司机实施停运3天的处罚。
